Тинькофф - блокировка счетов при переводе по номеру телефона
Сделал заказ на Озоне (11.01.2024). Решил оплатить озон картой и зашел в мобильное приложение тинькофф чтоб перевести средства, сумма небольшая 13483 рублей. Перевод через номер телефона (СБП, 11.01.2024 21:00). После чего приходит пуш типа "Ваш счет заблокирован... свяжитесь с нами через телефон ....". Нажимаю на этот пуш, открывает тинек и нигде не могу найти это сообщение (В списке пушей тоже). Звоню в приложении через "Связаться с банком". Разговариваю с "Сергеем" из банка. Обьясняю ситуацию. Сергей заявляет что мошенники часто так делают. Далее от него идут подробные вопросы что я хотел купить, на какую сумму? Почему ранее мне были переведены средства от других людей (в этот день переводил только я сам из сбера и родители из сбера)? Далее отправляет СМС с ссылкой на видеовстречу, якобы для подтверждения личности. Иду по ссылке, отвечаю на вопросы типа почему были заблокированы счета и на что я переводил деньги. На что мне сообщают чтобы я повторил операцию, все должно пройти (то есть разблокировали). Действительно разблокировали.
Сказать удивлен - ничего не сказать. Спасибо конечно что "заботитесь" о моих переводах, но то что блокируют по моему номеру телефона (понял бы еслиб переводил кому другому), это уже мне кажется какое то издевательство. А еслиб камеру разбил, не смог бы переводить свои же деньги? Не знаю как по закону, но наверноя я буду использовать другой банк в следующие разы.