Банки.ру,что происходит?

Предложил мне Альфабанк написать отзыв на интересных условиях.Клиенты банка догадаются о чем я.Как раз был повод,поддержка очень быстро решила вопрос,в пару минут.Решила написать благодарный отзыв с упоминанием требуемых деталей.Через несколько дней сотрудники банка поблагодарили за хорошую оценку предупредив,что отзыв не зачтут.Запросили сканы переписки.Отправила.Так же и админ банки.ру.попросил прислать доказательсва на адрес отзывов.Отправила.Сегодня пишут,вы молчите,не пишете нам,отзыв не засчитан.А у меня 3 письма на responses.banki.ru с запрошенными данными.Размышляю с какой стороны подвох.Раздувается искусственно ажиотаж вокруг Альфы?Неприятно.