Штош, заказал пианино за 75к, сберлогистика привезла к порогу, я назвал код и радостно забрал. Коробка увесистая, ничего не предвещало...
Вскрывая транспортную пленку, я понял что в коробке что-то "болтается". Далее увидел, что она заклеена повторно после вскрытия. Записал видео, решил не вскрывать.
Из догадок: 1 - внутри пианино, но без пенопласта "в свободном падении", то есть оно точно испорчено 2 - бу витрина 3 - не пианино.
Обращение создал сразу же (курьер отказался вернутся за ним), жду долгих и мучительных игноров от продавца и мм.
Дмитрий, здравствуйте. Видим, что над ваше обращение взяли в работу. Обычно решение в среднем занимает 7 рабочих дней, но точные сроки зависят от конкретной ситуации. Они могут быть как больше, так и меньше. О появлении информации мы проинформируем вас на электронную почту, указанную в аккаунте.
Продавец хочет, чтобы я отправил коробку сдэком, после чего он будет 14 дней возвращать деньги. Это неприемлемо, поскольку дает продавцу возможность обвинить меня и пропасть с деньгами и с товаром. Возврат денег и бонусов (точнее, гарантия возврата от ММ), затем я отправляю товар. Все верно?
Штош, заказал пианино за 75к, сберлогистика привезла к порогу, я назвал код и радостно забрал. Коробка увесистая, ничего не предвещало...
Вскрывая транспортную пленку, я понял что в коробке что-то "болтается". Далее увидел, что она заклеена повторно после вскрытия. Записал видео, решил не вскрывать.
Из догадок:
1 - внутри пианино, но без пенопласта "в свободном падении", то есть оно точно испорчено
2 - бу витрина
3 - не пианино.
Обращение создал сразу же (курьер отказался вернутся за ним), жду долгих и мучительных игноров от продавца и мм.
Номер CCS-6056732 от 26.02.2024.
Дмитрий, здравствуйте. Видим, что над ваше обращение взяли в работу. Обычно решение в среднем занимает 7 рабочих дней, но точные сроки зависят от конкретной ситуации. Они могут быть как больше, так и меньше. О появлении информации мы проинформируем вас на электронную почту, указанную в аккаунте.
Продавец хочет, чтобы я отправил коробку сдэком, после чего он будет 14 дней возвращать деньги. Это неприемлемо, поскольку дает продавцу возможность обвинить меня и пропасть с деньгами и с товаром. Возврат денег и бонусов (точнее, гарантия возврата от ММ), затем я отправляю товар. Все верно?