OZON SELLER, штрихкоды

Полный треш с приемкой товара на РЦ Озона. Грузим товар уже два месяца, последнее время столкнулись с тем что товар стал попадать в неопознанный. От Петровского РЦ получаем акт приемки в котором все по минусам по каждой позиции и акт об излишках, где одной строкой стоит общее количество. Причина не указывается. Далее еще веселее, отправляем товар через кросс-докинг на региональные склады. Получили ответ что штрихкоды не читаются т.к. они не корректные. По этим штрихкодам грузили товар уже не раз в Пушкино и там все читается. На наше возражение отвечают что читайте инструкции как делать штрихкоды. Но во первых штрихкоды проверены системой и имеют статус "действующий", горят как и положено черным, по этим штрихкодам Пушкино принимает!!! Тупик. Что делать не понятно. Поддержка под копирку пишет меняйте коды. Может кто сталкивался с таким? Менять коды которые в одном РЦ читаются а в другом нет на большую партию уже промаркированного товара это ужас. Зато плата за прием и за возвраты списывается как по часам...

8 комментариев