ЯКАНЬЕ В ВЫСТУПЛЕНИЯХ, ПРОДАЖАХ И ПЕРЕГОВОРАХ

- Я предлагаю, я считаю, я настаиваю, мое мнение, мне нравится...

Дружище, кто ты такой, чтобы твое мнение интересовало оппонента?

Любого человека всерьез волнует только ЕГО жизнь, а нас он замечает настолько, насколько мы влияем на нее.

Намного сильнее привлекают внимание фразы:

Вы, для Вас, Ваши интересы, Ваши результаты.

Чем чаще аппелируем к пользе партнера, тем интереснее ему этот диалог.

Более тонкий подход - не «я» или «вы», а «мы».

- Мы обсудим, мы достигнем, мы решим, мы найдем.

Прислушаемся к ощущениям. Первый вариант.

- Мне нравится именно это решение.

Мысли собеседника – и что? Тебе нравится, а мне какое дело?

Второй.

- Думаю, вам может понравиться именно это решение.

Собеседник – интересно, почему?

Третий.

- Кажется, наши общие интересы отражает именно это решение.

– Ух ты, у нас есть общий интерес? Забавно. Ну давай обсудим.

Мне кажется, разница в восприятии - есть.

Конечно, можно сказать - это мелочи. Но все общение с людьми состоит из таких мелочей.

Например, мы можем отказаться от проекта или покупки по эмоциональным причинам, например, потому что партнер не внушает доверия.

А доверие как раз и формируется в том числе такими мелочами...".

(из одной недописанной книги)