Как пользователи Авито докатились до жизни такой
О классифайде Авито наверняка слышал чуть ли не каждый житель СНГ, именитая площадка к которой обращаются сотни тысяч и миллионы пользователей.
Небезскандальная репутация у этой площадки, помнится, когда по России разлетелись фейки о «грядущем» концерте Канье Уэста, Авито стала той площадкой, где мошенники размещали билеты на несуществующий концерт, а пипл что, пипл хавал. Авито стыдливо извинились, якобы за 5 проданных билетов, но шквал хейта было не сдержать, ведь билетов было продано на несколько миллионов рублей.
К чему это я? Да к тому, как говорилось в советские времена, Есть такое мнение, что Авито - компания мошенников, которой пользователи безразличны, и смыслом существования которой является наплевательское отношение.
Личная история
У меня было несколько аккаунтов авито, все по правилам, один пользовательский, а остальные профессиональные. Несколько лет проблем не знал и как-то положительно к площадке относился. А 27 сентября я выложил объявление о продаже тачки, заплатил за платную публикацию, так как на учете машина с лета, попросили деньги за размещение. Дела шли скудно, никто не писал и через день купил пакет продвижения самый эффективный - супер что то там. Просыпаюсь утром, захожу в приложение и вот те раз, заподозрили меня Авито в мошенничестве, предлагают мол личность подтвердить через T-id, проверки две всего лишь, если неудачно, то профиль заблокируют пишут там. Думаю ладно, пройду я проверку, делов небось две минуты. Ввожу свой номер, приходит СМС, вставляю код-цифры и выкидывает меня обратно на страницу авторизации Авито.
Раскинул я мыслями, что никакого T-id и вовсе не подключал и никогда не подтверждал личность свою таким образом, да и с Tинткоф банком прервал все отношения несколько лет назад. Написал в поддержку о проблемах, работают ребята с тем еще весельем, худшей поддержки не встречал. Спустя два часа косноязычных ответов бота в 12:44 получил сообщение, что мой аккаунт активен и проверку я уже прошел. Однако в аккаунт зайти мне не удается, поддержка опять принялась издеваться бесящими беспонтовыми ответами. Но в 13:37 эти сверхразумы мнение свое изменили, пишут мол всё проверили и доступа у тебя нет. Противоречат сами себе.
Целый день попереписывался с ними и ничего кроме нравственных страданий я не получил. Начал им уже в VK писать, такие же ответы и никакой помощи, никакого разумного ответа, ни про причину, ни про компромисс в проверке, я им пишу, давайте созвон, давайте паспорт кину, мне нужно аккаунт свой вернуть, я владелец, у меня все чеки об оплате всех услуг и всех объявлений, все про аккаунт знаю, мой он отродясь.
Пропарсил интернет и увидел сотни похожих случаев, осенило, нужно писать претензию, потом походу и судиться. Написал им с юристом «досудебку», скинул на электропочту и в чат VK, а мне ответ прилетает:
«ознакомилась с претензией, принять ее я не могу»
хоть немного посмеялся, но потом грустно стало, какие же красавцы там в поддержке на окладе сидят, кто-нибудь, расскажите, пожалуйста, девушке, что это чуть-чуть не так работает, не может она претензию не принять. Отправил им и заказным письмом на ООО «КЕХ ЕККОМЕРЦ», буду ждать, а по всей видимости готовиться к судебным прелестям. Деньги за услугу берут, банят беспредельно профиль через день, так и деньги возвращать не собираются. Ни причины блокировки, ни компромиссов, самое именно есть неосновательное обогащение. Видать много к ним претензий летит, в правилах Авито такие изворотливые формулировочки, аж нос пробивает… стойкий запах неправомерности.
Тем, кто проиграл в русскую рулетку алгоритмам и ботам Авито будет полезно взглянуть на претензию, ни у кого в интернете не увидел, эксклюзивный контент для Вас, господа!
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно было убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это.
Пройти проверку по видео можно только один раз и только в одном профиле. Так как в вашем случае процедура проверки была нарушена, восстановить заблокированный профиль не получится.
По поводу возврата рассказали в обращении №54041869.
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
Так
Авито, прошло уже 4 дня, последует какой-то ответ?
С ними бестолку бороться там одни криворукие какието сидят которые отвечают тупо шаблоном надо прикрыть их контору посмотрите только сколько жалоб