Что такое аутсорсинг, аутстаффинг и рекрутинг персонала?

Со момента распада СССР в нашу страну хлынул поток зарубежных товаров и различных услуг. Бизнес не обошло стороной. Многие направления бизнеса, которые появляются в нашей стране, являются выходцами западного рынка.

В работе с персоналом у компаний начали появляться новые варианты, кроме привычного отдела кадров. Сначала кадровые услуги оказывали различного рода фрилансеры, а со временем многие из них выросли в полноценные компании.

20 сентября 1991 года в газете «Известия« вышла статья »Охотники за головами» от специального корреспондента в США Василия Захарько. Именно эта дата была назначена днем рождения данного направления в нашей стране.

В этой статье рассказывалось о сути рекрутинга, о новаторской идее оплаты услуг рекрутинговых агентств работодателями, а не соискателями. Правда полноценно рекрутинг начал работать у нас только в начале 2000х.

Суть рекрутинга заключается в том, что профессиональные агентства занимаются поиском, собеседованием и выводом на работу кандидатом по требованиям работодателя. Данную услугу полностью оплачивает клиент-работодатель. Сейчас такая услуга в среднем стоит 1 оклад от заработной платы работника. На стороне агентства в данную стоимость включены все мероприятия, требуемые для поиска сотрудника: размещение вакансий, зарплата HR-специалистов и прочее.

В целом понятие аутсорсинг применимо не только к рынку работы с персоналом. Аутсорсинг — это передача не основного вида деятельности компании сторонней организации. Или простым языком оказание какой-то вторичной услуги для предприятия сторонней компании. Наверное, самыми понятными подобными услугами будут бухгалтерские услуги и IT услуги. Это два самых распространённых вида аутсорсинговых услуг в настоящее время.
Но существует и активно развивается так называемый рынок аутсорсинга персонала. На самом деле это название закреплено за ним для более простого понимания предприятиями сути услуги. Иногда название услуги упрощают еще сильнее и получается — аренда персонала. Но данное название категорически не правильное, так как аренда персонала это третья услуга из моей статьи и кардинально отличается от аутсорсинга.

Фактически, если немного углубиться и стать душнилой, то аутсорсинг «персонала» это аутсорсинг различного вида услуг, которые требуются конкретной компании. В работе с линейным персоналом (грузчиками, разнорабочими, комплектовщиками, фасовщиками, рабочими производственных линий и прочим подобным персоналом) это могут быть следующие услуги:

Данный список можно перечислять практически бесконечно. Все зависит от потребностей клиента. А промежуточным результатом оказания услуги является — персонал, который выполняет данную услугу. Именно поэтому и аутсорсинг «персонала».

Услуги по аутсорсингу персонала более финансово емкие по сравнение с услугами по рекрутингу. В их стоимость закладывается сложность выполняемой работы, ответственность за имущество, требуемые специальные средства и собственно сам подбор персонала. Компании с крупными производственными и складскими помещениями ежемесячно передают на подобного рода аутсорсинг услуг на миллионы рублей, а крупнейшие маркетплейсы только на 1 склад за 1 день могут заказать таких услуг на более чем 2 000 000 рублей. При средней маржинальности в 30-35% бизнес получается достаточно прибыльным. Более детально ознакомиться с финансовой моделью данного бизнеса вы можете тут.

Но при этом рынок аутсорсинга персонала находится в зарождающемся состоянии. По разным оценкам его объем составляет 300-350 млрд рублей в год. В США в тоже время его объем в десятки раз больше.

Это самая молодая услуга на HR рынке из представленных в моей статье. Данной услуге буквально пару лет. Пришла она на рынок в связи с началом государственного регулирования сферы работы с персоналом. К 2018 году рынок аренды персонала был сильно забит «черными» агентствами, которые раздавали персонала за наличные и не несли ответственности перед работниками. Эта история сильно не понравилась Трудовой инспекции, а так же Налоговым органам, тк нарушалось большое количество законов, не платились налоги и тд.

С 2019 года официальная аренда персонала стала доступна только Частным Агентствам Занятости (ЧАЗ). Для осуществления данной деятельности ЧАЗ должны получать лицензию с большим и строгим числом критериев: уставной капитал в 1 000 000 рублей, генеральный директор с опытом работы с персоналом не менее 2х лет за последние 3 года и еще пара существенных критериев. Так же ЧАЗ ежеквартально отчитывается о своей деятельности в Роструд.

По сути работники, оформленные в ЧАЗ передаются другой компании. Там они работают и подчиняются работникам заказчика. А ЧАЗ осуществляет выплаты ЗП, контроль за выходом на работу и документарно ведет сотрудника.

Зарабатывают ЧАЗ на долгосрочности и объеме контрактов. Большинство ЧАЗ имеют небольшой список клиентов, делая упор на качество услуг. При этом клиенты заказывают в аренду тысячи работников, что даже при средней марже в 3-5 тысяч за месяц с одного работника составляет приличную сумму.

Услуги аутсорсинга и аутстаффинга персонала при этом часто путаются со стороны клиентом. Они еще не до конца понятны всем игрокам рынка в связи с их молодостью. Более подробно разобраться в этих услугах можно в 11 файлах для старта бизнеса по аутсорсингу персонала, которые я собрал за 6 лет в этом бизнесе.

Прошлый год стал переломным для HR бизнесов. Рынок персонала стал дефицитным, компаниям стало сложно самостоятельно заниматься подбором персонала. И все чаще крупнее производства, перевозчики, строительные компании стали обращаться к помощи сторонник организаций. Данный тренд сохранится и в 2024 году.