Eugene Labinsky

Спасибо большое за такой подробный рассказ! Здорово, что получилось задействовать столько инструментов дизайн-мышления и каждый принёс ощутимый результат на выходе. Буду следить за вашими успехами, добрая команда у вас собралась =)

К сожалению, дизайн ≠ design. В русском лексиконе слово имеет очень узкое значение, тогда как в английском это означает проектирование в каждой отдельно взятой области. В статье смешаны понятия marketing, branding, product design, industrial design, graphic design, web design, UX/UI design, возможно что-то еще. Но если заменить почти каждое слово дизайн в статье на user centered design (проектирование ориентированное на пользователя), то все встанет на свои места.

Вопрос автору - Какие KPI ставит заказчик нормальному branding agency? (если не рост продаж, то что?)