Покупательский беспредел на Озон

Со 2 февраля 2024 года покупатель устраивает нам на Озон так сказать кузькину мать.

За 2 недели мы узнали, что наш товар токсичен, вызвал отравление у всей семьи, а сертификат качества - подделка.

Чтобы об этом узнали не только мы, покупатель оставил 2 анонимных вопроса; прошелся по отзывам других пользователей, а также накатал свой отзыв. Этот самый свой отзыв покупатель редактирует каждый день (напоминаю, с 02.02.2024), а иногда и несколько раз в день, - чтобы он выглядел как новый и поднимался вверх.

Мы называем такие действия покупателя клеветой, порчей репутации и наговором, причем в публичном пространстве. И юридически должны быть защищены Статьей 128.1 Уголовного кодекса РФ, а также 1 статьей 152 ГК РФ.

Озон же называет эти действия "мнением покупателя" и отказывается и удалять отзывы, и предоставлять данные клиента (обращения 34267645, 34116232, 34041289, 34031511, 34028339). А они, эти данные, нужны нам для искового заявления. Не помогло даже досудебное письмо.

То есть, уважаемые продавцы, рассказываю. Мы вообще никак не защищены, даже Уголовным кодексом. Озон - это особое пространство, где не действуют законы РФ, только великая Оферта.

Кстати, об Оферте. По ней тоже запрещено "публиковать информацию, подрывающую репутацию гражданина и связанную с публичным обвинением гражданина в совершении преступления".

То есть, видимо, оферта для Озон - тоже нерабочий инструмент; а подлог документов, а также причинение вреда здоровью - не публичное обвинение в совершении преступления, а так, всего лишь личное мнение.

Показываю, чтобы не быть голословной, этот мрак:

Будем добиваться справедливости дальше.