Инна В.
Здравствуйте. Прошло уже 23 дня с тех пор, как вы тут обещали найти причину и вернуться с ответом. Правильно ли я понимаю, что от вас ответа можно уже не ждать?
Здравствуйте. Как я уже написала, проверка занимает слишком много времени. Я также просила вас сориентировать по срокам, от вас тишина. Я бы хотела понимать, когда будет дан окончательный ответ, чтобы запланировать свои следующие шаги.
Здравствуйте. Я очень устала от вашей поддержки и шаблонных ответов не по делу. Сориентируйте по срокам, когда дадите конечный ответ.
Ваши коллеги в обращении 30913883 уже перешли к "Здравствуйте! Спасибо за ожидание.
Были бы рады предложить другое решение, однако ограничены рамками договора и регламентов. Эти условия мы не в праве изменить — можем только объяснить, как они работают."
Надо ли говорить, что решения - СНОВА - никакого нет?
Добрый вечер. Мне писать 3 пост с шаблонными ответами ваших операторов? Или ждать ответа в обращении, которое закрыто уже 10 дней назад?
3. Мы мониторим, в течение 30 минут успели все откатить. Но сам факт, там заказов нападало хорошо так. На наш товар таких цен нет, не было и никогда не будет.
Здравствуйте! Обращение 30817495 закрыто 02.11.2023)
На данный момент это обращение закрыто поддержкой с повисшими неотвеченными вопросами.
Спасибо и вам, а я апдейтну пост в любом случае: случатся новости или же нет.
Я заходила на Озон 4 года назад. Это был мой любимый маркет, с поддержкой, с которой можно было договориться. Мы на Озон делали основные продажи, ВБ у нас был фоном. Теперь Озон даже открывать не хочется, дожили.
Здравствуйте! Попытка обсуждения ситуации была в обращении №30817495.
Мы с вами читаем разные отзывы? "Пропитанный чем-то токсичным оргалит, небезопасный для здоровья"; "Вызывает токсичное отравление"; "Наличие вредных ядовитых частиц"; "Товар, выделяющие токсичные вещества"; "Ваш сертификат - купленная бумажка за 500 руб."; - это что? Извините, это не субъективное мнение о товаре. Это покупатель ПУБЛИЧНО обвиняет нас, в том что мы производим токсичный товар, который отравил всю семью; а еще мы занимаемся подлогом документов.
Нашей деловой репутации нанесен ущерб БЕЗ доказательств со стороны покупателя.
Озон (исходя из отказа в досудебных требованиях и ответу тут) потворствует покупателю в публичном нанесении ущерба деловой репутации.