Laterne

Так и есть. Мне Мегамаркет не то, что не начисляет - не возвращает бонусы, которыми был оплачен не доставленный и отмененный заказ, уже с 12 октября. Обращений в их поддержку было уже несколько, толку никакого. Пишу досудебную претензию.

Вы ведь даже не прочитали, на что отвечаете. Настройте своего бота.
Какое "доставлено", если речь про отмененный заказ? Какое "начисляться", если речь о возврате потраченного?
И наконец, уже прошло больше 18 дней, больше месяца с того момента, когда вы должны были все вернуть (это я считаю с того момента, когда вы сподобились поставить правильный статус заказу, с момента, когда заказ не был доставлен прошло уже полтора месяца).