Мегамаркет кидалы. Не привезли товар в установленный срок. Не возвращают деньги уже 10 дней прошло

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете, а также номер заказа. Очень хотим помочь.

Они просто воры, у меня украли 9 тысяч и с 7 ноября не возвращают