Отлично рассмотрели обращение. Молча. МОЛЧА отменили заказ в одностороннем порядке. Никакой сопутствующей информации не предоставили.
Несколькими часами ранее я звонила в поддержку, чтобы создать жалобу. Ее автоматически закрыли без комментариев. Поддержка сказала, что "жалобу передали в отдел доставки, они учтут это в дальнейшем". Вы издеваюсь? В дальнейшем? Вы почти неделю не могли доставить один заказ, постоянно обманывая меня, что передали его курьеру, который в глаза заказ мой не видел, после чего самовольно отменили заказ, нарушив мои права потребителя. Ни о каких дальнейших заказах на площадке мегамаркета и речи быть не может.
Отлично рассмотрели обращение. Молча. МОЛЧА отменили заказ в одностороннем порядке. Никакой сопутствующей информации не предоставили.
Несколькими часами ранее я звонила в поддержку, чтобы создать жалобу. Ее автоматически закрыли без комментариев. Поддержка сказала, что "жалобу передали в отдел доставки, они учтут это в дальнейшем".
Вы издеваюсь? В дальнейшем? Вы почти неделю не могли доставить один заказ, постоянно обманывая меня, что передали его курьеру, который в глаза заказ мой не видел, после чего самовольно отменили заказ, нарушив мои права потребителя.
Ни о каких дальнейших заказах на площадке мегамаркета и речи быть не может.