Больше не ищите клиентов — они сами найдут вас на «Авито». 122 контакта по 165,3 рубля за грузоперевозки. Реальные цифры продаж внутри
У меня для вас история из закулисья маркетинга на «Авито». Недавно ко мне обратился клиент с интересной задачей — прокачать его бизнес грузоперевозок через «Авито». Да-да, через тот самый сайт, где вы продаёте старые велики и ищете антикварные безделушки.
Выгодно ли это или пустая трата денег? Я раскрою все карты и поделюсь реальными цифрами продаж. Без лишних слов, только сухие факты и горячие инсайты.
Я Кристина Пристёгина, маркетолог из Тулы, и я настолько люблю свою работу, что иногда даже сны вижу в формате рекламных кампаний!
Моя фишка? Я создаю системы привлечения клиентов, которые не просто работают, а творят настоящие чудеса. Представьте: минимум 25 горячих лидов каждый месяц, и это только начало! А теперь самое вкусное — цена за лид начинается всего от 55 рублей на Авито и от 300 рублей на Яндексе и ВК. Да, это не опечатка!
Мой маркетинговый арсенал лаконичен, но точен, как снайперская винтовка: 1. Сайты + реклама. Яндекс и квизы — это наша динамичная парочка. Вместе они творят чудеса! 2. Авито. Многие списали Авито со счетов, но с правильным подходом это настоящая золотая жила. 3. Реклама в ВК. Потому что игнорировать крупнейшую соцсеть России — это как отказываться от пиццы на вечеринке.
О проекте
В конце июня 2024 года ко мне обратился Сергей, руководитель компании "Арма Групп грузоперевозки". Знаете, как он меня нашел? Старое доброе сарафанное радио. Одна из моих клиенток, для которой я успешно вела рекламу на Авито, посоветовала меня Сергею. Очень приятно, когда твоя работа говорит сама за себя!
"Арма Групп" — это не просто транспортная компания. Они позиционируют себя как полноценный отдел логистики на аутсорсе. Звучит круто, не так ли? Они предлагают комплексное решение для всех логистических задач.
Теперь о специфике их работы. Ребята специализируются на перевозке любых грузов, включая негабаритные. Единственное важное условие — расстояние должно быть не менее 100 км. А география их деятельности охватывает всю Россию.
Задача
Сергей пришел ко мне с конкретным запросом: нужно было привлечь клиентов через Авито, но не просто любых клиентов — а тех, кто готов сотрудничать на долгосрочной основе. Чем больше таких клиентов, тем лучше!
Но вот где возникла загвоздка — бюджет. Ох, этот бюджет! Сергей выделил на рекламу всего 20 000 рублей в месяц. Это стало нашим потолком, нашей красной чертой. И, как обычно, чем меньше из этой суммы мы потратим, тем лучше.
Так вот, интересно, удалось ли мне справиться с этой непростой задачей?
Процесс работы
1 этап – предпроектная работа
Итак, первый этап — подготовка. Для меня это как разведка перед большим сражением.
Вот мои шаги:
1. Погружение в мир грузоперевозок:
– Изучение специфики рынка перевозок.
– Анализ различий между обычной транспортной компанией и логистикой на аутсорсе.
– Исследование особенностей перевозки негабаритных грузов.
2. Исследование целевой аудитории:
– Определение потребностей клиентов в регулярных перевозках на большие расстояния.
– Создание портрета идеального клиента для "Арма Групп".
– Выяснение, как эти клиенты ищут перевозчиков на Авито.
3. Анализ конкурентов на Авито:
– Изучение их стратегий презентации.
– Выделение их сильных и слабых сторон.
– Определение ниш, где "Арма Групп" может выделиться.
4. Разработка стратегии с учетом ограниченного бюджета:
– Фокус на качестве объявлений, а не на их количестве.
– Эффективное использование бюджета в 20 000 рублей в месяц.
– Планирование регулярного обновления и оптимизации объявлений.
5. Подготовка уникального торгового предложения:
– Акцент на опыте работы с негабаритными грузами.
– Подчеркивание преимуществ логистики на аутсорсе.
– Разработка специальных предложений для долгосрочного сотрудничества.
Этот этап — как первый шаг в танце. Оступишься — и весь танец насмарку. Поэтому я уделяю этому шагу максимум внимания, времени и сил. Каждая деталь проработана так, будто от неё зависит успех всего проекта. И знаете что? Так оно и есть!
2 этап работы – запуск рекламы, и первые результаты
После всей подготовки я наконец-то занялась страницей "Арма Групп" на Авито. Вот что я сделала:
1. Рассказала о компании. Честно говоря, ребята действительно крутые в своём деле.
2. Расписала все услуги. Поверьте, у них действительно есть что предложить клиентам.
3. Добавила классные фотографии. Они реально привлекают внимание — живые, настоящие фото.
Вот, посмотрите, что получилось:
Итак, я начала размещать наши объявления на Авито, аккуратно и постепенно, учитывая наш очень ограниченный бюджет.
Первые 10 дней работы оказались... скажем так, не слишком впечатляющими. За это время я разместила 19 объявлений — да, я считала каждое, потому что каждый рубль на счету.
И знаете что? Результаты были, мягко говоря, скромными. Клиенты не спешили к нам. Было потрачено 5 841,26 рубля, а получено всего 7 контактов, стоимостью 834,5 рубля за каждый.
Вот, посмотрите сами на статистику из рекламного кабинета:
И вот скрин сообщения от клиента:
Как видите, пока цифры не впечатляют. Но знаете что? Это было только начало. Я не из тех, кто сдается после первой неудачи. У меня еще оставалось несколько тузов в рукаве.
Я решила кардинально изменить нашу стратегию. Моя новая цель? Переработать "ауру" аккаунта "Арма Групп" на Авито.
Звучит, конечно, как что-то из области эзотерики, правда? Но поверьте, в мире онлайн-продаж через Авито "аура" аккаунта — это реальная вещь.
Что я имею в виду под "аурой"? Это общее восприятие аккаунта алгоритмами Авито. В это понятие входит всё:
– Внешний вид профиля компании.
– Профессиональное составление объявлений.
– Качество фотографий.
– Отзывы клиентов.
– Скорость ответа на сообщения.
– Частота обновления объявлений.
Я понимала, что если мы сможем создать привлекательную "ауру" и внесем изменения в стратегию продвижения, то клиенты потянутся к нам сами.
И вот что из этого вышло:
После того как я поработала над улучшением "ауры" нашего профиля, переделала объявления и изменила подход, дела пошли намного лучше.
Вот результаты: я привела 115 потенциальных клиентов, и каждый из них обошелся всего в 124,6 рубля.
Если сравнить с предыдущими показателями, это отличный прогресс!
Как видите, цифры говорят сами за себя. Это не просто удача или случайность — это результат тщательно продуманной стратегии и упорной работы.
Вот доказательства:
Статистика звонков и сообщений выглядит вот так:
Согласитесь, разница впечатляет?!
Но как всегда, есть одно "НО". Это вот это:
На "ауру" аккаунта на Авито очень сильно влияет скорость ответа на сообщения. Это как пунктуальность на свидании — опоздаешь, и шансы на успех резко падают.
Как видно, у нас здесь небольшая заминка. Не всегда удается ответить в течение волшебных 3-5 минут, а иногда мы вовсе не отвечаем. И это может стоить нам потенциальных клиентов!
Представьте себе: человек ищет грузоперевозки и пишет нескольким компаниям. Тот, кто первый ответил, выигрывает. Опоздал — и клиент уже ушел к конкурентам.
А теперь, давайте перейдем к самому вкусному — результатам и реальным продажам!
Результаты
Во время рекламной кампании на Авито, которая длилась с конца июля по начало августа 2024 года, мне удалось достичь впечатляющих результатов. В рекламном кабинете все цифры зелёные, статистика прекрасная: 122 контакта по цене 165,3 рубля за каждый.
Однако не всё так радостно, как хотелось бы — об этом я расскажу чуть позже. А пока давайте взглянем на статистику из кабинета:
За это время было протестировано множество заголовков и креативов.
Вы даже не представляете, сколько мозговых штурмов, бессонных ночей и литров кофе потребовалось для тестирования объявлений на Авито!
Я испробовала, кажется, все возможные варианты заголовков — от сухих и деловых до креативных и даже немного безумных. Каждый креатив прошел через множество итераций, прежде чем оказаться в финальной версии.
В Фигме я создавала визуальные концепции, экспериментировала с цветами, шрифтами и композицией. Я стремилась к тому, чтобы наши объявления не только привлекали внимание, но и буквально гипнотизировали потенциальных клиентов!
Чтобы подтвердить мои слова, прикрепляю скриншоты из Фигмы и документа Word:
А теперь, переходим к самому сладкому, к реальным результатам и продажам.
Итоги
Так, давайте разберемся с цифрами. В рекламном кабинете у нас просто космос: 122 контакта, каждый всего по 165,3 рубля. Красота, да?
Но вот незадача — реальных продаж оказалось всего 5. Пять! Хотя есть и хорошая новость: один из этих клиентов стал долгосрочным партнером. В мире B2B это как выигрыш джекпота в лотерее.
Но все-таки, почему так мало конверсий, когда запросов было намного больше? Тут есть две главные причины:
1. Расстояние. Люди, похоже, не очень внимательно читают объявления. Многие писали насчет перевозок по городу, хотя мы чётко указали минимальное расстояние в 100 км. Вот скрины наших объявлений:
2. Грузчики. Оказалось, что многим нужны не только перевозки, но и грузчики. К сожалению, мой клиент не предоставляет эту услугу.
Итоги нашего рекламного тестирования:
– Окупились ли затраты на рекламу и мои услуги? Ответ — да! Мы не ушли в минус, и это уже небольшая победа.
– Удалось ли нам сорвать куш и заработать кучу денег? Увы, пока нет. Мы вышли в ноль, но приобрели ценный опыт.
– Есть ли потенциал для улучшения и продолжения рекламной кампании? Однозначно да! Теперь у нас есть данные, на основе которых можно оптимизировать стратегию.
– И самый главный вопрос: есть ли вообще клиенты на грузоперевозки на Авито? Отвечаю: да, их достаточно много! Это мы убедились на собственном опыте.
Заключение
Ну что ж, мы с вами прошли весь путь — от самого начала до финишной прямой. Я показала вам все взлеты и падения, все точки роста. И теперь встаёт главный вопрос: что делать с всем этим? Решение, как действовать дальше, теперь за вами!
Но если вы:
✅ Занимаетесь грузоперевозками по России
✅ У вас в штате есть грузчики
✅ Вы не боитесь небольших расстояний
✅ И, конечно же, вы молниеносно отвечаете на сообщения и звонки
То вам прямая дорога в мои личные сообщения! Почему? Да потому что я уже знаю, как сделать ваши результаты просто космическими. У меня уже все оттестировано и готово к запуску!
А может быть, вы вообще не из мира грузоперевозок? Может быть, вы тот самый собственник бизнеса, который в поисках толкового маркетолога? Тогда вы попали по адресу!
Не теряйте времени — свяжитесь со мной прямо сейчас и получите бесплатную консультацию. Да, вы не ослышались — совершенно бесплатную!