ЖАЛОБА АВИТО. Блокировка и Присвоение денег
При входе в свой рабочий аккаунт, который еще в 2016 году был проверен и через почту, через телефон, более того есть отзывы и переписка с покупателями, оплата платных объявлений, в итоге пришло письмо:
Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации. Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
До этого на днях звонил менеджер с Авито предложил платное продвижение, я с ним разговаривал по телефону в живую, причем здесь робот и спамеры.
Ни в какую камеру я смотреть не буду и ничем крутить тоже.
Сняли с публикации объявление, которое я оплачивал в нарушении Статья 29. ЗОЗПП Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Присвоили себе деньги не оказав услугу в полном объеме, ст. 159 УК РФ Мошенничество.
№ обращения 44292704 в поддержку
Переписка с поддержкой пустая трата времени. Аккаунт так и не разблокировали, деньги Авито присвоили себе.Требую восстановить доступ, правила размещения объявлений не нарушались.
Это обычная практика у них- отказ от платных услуг, менеджер обижается и прилетает это "поболтай в экран чем нибудь")
Здравствуйте, Антон. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Я инвалид. Разблокируйте мой аккаунт
Все восстановили, но осадок остался