Надежда А
@Ozon как я вам ранее и говорила, что продавец ссылается на вас! Селлер не передавал товар в доставку. Финансовые операции я производила с площадкой озон, я думаю это логично требовать деньги от вас, а не от продавца. Ответ от них прикладываю скрином. Прошу разобраться, как можно скорее с моими деньгами, иначе вынуждена обратиться в прокуратуру.
@Ozon добрый день. А разве вы не видите продавец отправил заказ в транспортную компанию или нет? Продавец ссылается на вас. Кроме того, вы являетесь непосредственным представителем продавца и оплата была произведена через озон, а не напрямую продавцу.
Заказала шкаф - купе, номер заказа 52334178-0031 от 22.11.2023. Ознакомилась в отзывах, в чатах, что доставка до квартиры в сумме 5000. Через несколько дней меня уведомили, что доставка оплачена только до подъезда. Когда я узнала у продавца, сколько будет стоить доставка до квартиры, сумма получилась большая. Я сделала отмену заказа. Мне вернули деньги за шкаф, но за доставку удержали 5000 р. @Ozon Прошу разобраться и вернуть деньги за доставку. По срокам шкаф должен быть доставлен с 6 по 12 декабря
Заказала шкаф - купе, номер заказа 52334178-0031 от 22.11.2023. Ознакомилась в отзывах, в чатах, что доставка до квартиры в сумме 5000. Через несколько дней меня уведомили, что доставка оплачена только до подъезда. Когда я узнала у продавца, сколько будет стоить доставка до квартиры, сумма получилась большая. Я сделала отмену заказа. Мне вернули деньги за шкаф, но за доставку удержали 5000 р. Прошу разобраться и вернуть деньги за доставку. По срокам шкаф должен быть доставлен с 6 по 12 декабря.
Спасибо, деньги пришли.