Natalia Glebova
А что с выводом денег со счёта озон?
И деньги за пересылку одного из свитеров-подделок по-прежнему не компенсировали: 1976 руб.
Если говоря о цифрах 3480 вы имеете ввиду номер телефона, это не мой номер. Ещё одна уловка, чтобы удержать деньги?
Ни разу не повышала лимиты. В данной ситуации вижу только одно: цель озон банка – удержать деньги, чтобы человек ими воспользовался только в рамках озона.
Но я зачислила деньги на карту озон, чтобы заказать две вещи. Они оказались поддельными (жаль, что озон – площадка для торговли китайскими подделками). И сейчас я хочу вернуть мои деньги на мою карту. По закону это моё право. Но озон этому препятствует, нарушая закон.
49857142-0132
Деньги за обе вещи висят на счёте озон, откуда вывод суммы на карту блокирует банк озон.
Деньги за почтовую пересылку возврата подделок не вернули: 3400 руб.
Чат банка не отвечает с 29 ноября. Сейчас мне нужно вывести мои деньги со счёта озон и чтобы мне вернули деньги за пересылку.
Татьяна, у вас в итоге как разрешилось? Я друзей и знакомых предупреждаю о схемах озона, чтобы много раз подумали, прежде чем заказывать. Думаю, в Роспотребнадзор и Роскомнадзор (с личным данным тут тоже надо разобраться) обращения написать. Куда ещё, консультируюсь сейчас.
С такой же ситуацией столкнулась. Озон-банк не даёт повысить лимит, чтобы я вывела мои деньги. Много раз и через фото паспорта, и через госуслуги пыталась подтвердить личность – пишет, неверные данные. Думаю, это специально. Почти 8 тыс рублей за возврат свитеров (оказались подделкой под марку) повисли на счёте. Озон-банк незаконно их удерживает, я считаю.
Ну, по счёту – это не ответ.