Яндекс Банк или как потерять свои деньги …
Очень веселая история о том, как пользовалась #Яндекс банком почти год и в какой то день, я захожу в приложение и у меня заблокирован счёт. Сначала оператор в чате сказал, что это блокировка по долгу у судебных пристовов( я бегом на сайты ФСПП звонить везде куда только можно , а по факту ничего такого не было) потом мне говорят , что блокировка по 115 ФЗ ,на основании чего и как тоже ничего не сказано и не ясно. С условием того, что на сейфе у меня в данной организации хранятся деньги на счету "Сейф" и вот я уже два месяца если не больше, пытаюсь разблокировать счёт. Опровергнуть 115 ФЗ и вернуть свои деньги. Ответы у операторов. В чате и на телефоне стандпотные иногда раз в 12 часов бывает раньше. Хочется уже какой-то ясности от банка. #яндекс_банк
Здравствуйте!
Написала вам в Личные сообщения, чтобы уточнить детали — жду вашего ответа!
Здравствуйте!
Всё верно, ограничили доступ к счёту и запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ в чате поддержки. После заметили, что на вас открыт арест. Мы, как банк, исполняем все поступающие надлежащим образом документы от уполномоченных органов и лиц.
Как только пристав отправит все данные верно, арест будет снят. После этого поможем с закрытием счёта и выводом денег.
Так я спрашивала, какие документы нужно предоставить , на что мне ответили, что ничего просто подозреваем вас в 115 и все