Первым шагом в переходе на аутсорсинг является определение тех функций и задач, которые можно передать сторонним подрядчикам. Это могут быть такие области, как бухгалтерский учет, IT-поддержка, маркетинг, управление персоналом и т. д. Важно понимать, что передача каждой функции должна быть обоснована с точки зрения экономической эффективности и соответствия стратегии компании.