Здравствуйте и спасибо за реакцию.
Подтверждаю, что сегодня часть заказа перешла в статус "Отменена" и пришло уведомление об отправке денег, деньги на карту пока не пришли.
Тем не менее, вторая часть заказа почему-то до сих пор находится в статусе "Получено".
Подтверждаю, отмена проведена, деньги уже поступили на карту в полном объеме. Спасибо за оперативное решение вопроса!