ОЗОН ГЛОБАЛ

Вообщем угораздило меня заказать ноутбук lucbit lc1 на озон глобал, я репутацию озон глобал тогда не проверял, потому что озон единственный маркетплейс где я часто заказываю и не думал что могут быть какие-то проблемы. Спустя месяц заказа пришёл мой ноутбук... Только вот пришёл не тот что заказывал, а какой-то ноу нейм. Написал продавцу и поддержке, подтвердили ошибку и сказали что на днях статус возврата изменится и можно отправлять. На след день китаец предложил 8 т.р я ему естественно отказал, он взял и удалился с озона. Пишу поддержке, они пишут ждать что ответит продавец в чате, НО ОН НЕ ОТВЕТИТ ОН УДАЛИЛСЯ, вообщем что делать дальше не знаю, прочитал на одном форуме, что нужно писать претензию и в суд. Скриншоты какой должен был прийти, какой пришёл и переписок прилагаю. Там где написано "продавец" и набор цифр там раньше было название магазина.