Анжи
Авито, Вы снова не держите свое слово!По телефону Ваш сотрудник сказал, что Вы информацию предоставите в течении суток.ОТВЕТА НЕТ!
Вот от АВИТО сплошные отписки, где Вы указываете, что через сутки будет ответ! Но Вы не держите свое слово! И до сегодняшнего дня у меня масса вот таких ответов от Вас. Нет конструктивного диалога, так ка Вы общаетесь по скриптам! Не нужно копипастить и плодить одинаковые ответы! Ответ АВИТО: Здесь нужно проверить все детали — я прямо сейчас отправлю запрос коллегам, которые специализируются на доставке, и начну всё выяснять. Скорее всего, нам понадобятся сутки, чтобы собрать и перепроверить всю информацию, но мы постараемся вернуться к вам с ответом как можно быстрее.
Когда во всём разберемся, сразу напишем вам на почту, которая привязана к профилю. А ещё продублируем ответ в Помощи в разделе «Мои вопросы в поддержку»:
https://support.avito.ru/tickets.
Для доступа в этот раздел нужно авторизоваться.
Сейчас вам больше ничего делать не нужно, просто дождитесь, пожалуйста, нашего письма.
Авито, я от Вас два месяца жду этих уточнений! У меня к Вам встречный вопрос :" Что Вы уточняли все эти два месяца? На товаре есть трек-номер по которому можно отследить куда отправлен товар, если в пункте возврат был оформлен корректно. А с учетом того, что отправка Москва-Москва из одного пункта в Москве в другой пункт в Москве, ситуация более чем странная.
в последнее время на любых площадках происходят какие то схемы кражи товара, а сами маркетплейсы ,компании по доставке товара не несут ответственность это очень странно! За доставку деньги берут, а ответственность не несут, так же и другие площадки.
забыла указать, что вопрос Поддерка Авито решает до сих пор, заявка открыта с 04.11.2023 года!!!Для них задача оказалась сложной ,найти товар который был отправлен Москва-Москва!
Ожидайте ответ
Обращение за 04.11.23 в 11:49
Доставка — В пункт выдачи или постамат — Отследить заказ
Это письмо создано при обращении в поддержку.
Авито сдержали свое слово. Моя заявка выполнена и произведен возврат денежных средств. Спасибо.