EVGENY SINITSYN
Проверьте уж, будьте добры. Ваши сотрудники так и не смогли мне предоставить список запрещенных книг, на основании которого они отклонили мое старое объявление. Видимо потому что сами понимают, что данной книги нет в списке экстремистских и запрещенных, но признать свою ошибку стыдно. Поэтому просто не пытаются даже исправить явную ошибку.
Я не понимаю зачем так наказывать пользователя, который 10 лет без нареканий пользовался вашей площадкой.
Если даже вас чем-то не устаревает автор данной книги, то почему это объявление с ней висело на Авито долгие годы и проблемой это стало лишь сейчас? Почему нельзя было просто вынести предупреждение и попросить удалить это из объявления, зачем наказывать? Тем более, когда по факту оказалось, что нарушения не было. Мне даже извинений от вас не нужно, если вам сложно извиниться за свою ошибку, просто верните как было, раз видите, что произошла ошибка со стороны модератора (возможно, это был робот?)
Вот так, по мнению @Авито, выглядит православный русский экстремизм.
У меня та же ситуация произошла. Только в этот раз якобы я продавал книжку из списка экстремистской литературы. При изучении вопроса выяснилось, что этой книги в списке такой литературы нет и видимо робот модератор перепутал вообще с другой книгой. Это обычная дешевая фантастика боевичок из 90ых Поле боя - Земля Хаббарда за 100 рублей, которую я даже не продавал, там было написано ПРОДАНО, так как я много лет назад продал ее в ВК. Пытался писать в службу поддержки, но ответы шаблонные и никто не хочет даже попытаться там разобраться в явной ошибке. Попросил предоставить мне список экстремистских книг, где бы данная книга фигурировала - вопрос игнорируют и признавать свою вину в @Авито не хотят. Я остался без доставки. Видимо рушили мне еще отомстить потом кто-то из модераторов, в другом объявлении в экстремистские материалы записали советскую книгу за авторством Вагнер и Владышевской «Искусство древней Руси», где модераторы Авито посягнули уже на Православие и крест на обложке тоже записали в экстремистские материалы. Надо бы донести эту информацию в компетентные органы, что с точки зрения Авито Православие и Христианство стали экстремизмом. Из-за нежелания Авито вникать в частные ситуации страдают невиновные люди! @Авито - позор!
Сделайте уже что-нибудь с ситуацией, когда покупатель делает заказ с ошибкой в данных получателя или просто не читает условия сделки и делает заказ, а рейтинг понижают по непонятной причине продавцу! Было две ситуации - сперва человек заказал с некорректным получателем в графе ФИО и попросил отменить заказ, сделали переоформление, даже отметили пункт, что будет переоформление, а по факту продавцу снизили рейтинг из-за косяка покупателя! Это вообще нормально? У вас такими темпами скоро все продавцы адекватные отключат доставку и напишут про самовывоз, лишь бы не попадать на ваши непродуманные новые правила с социальным рейтингом неблагонадежных как в Китае.
Еще одна ситуация - сейчас многие продавцы будут мочить своих конкурентов, делая массу заказов из объявлений с различными вариантами комплектации и ценами и уходить в игнор. При отмене заказа как со стороны продавца, так и покупателя, будет понижение рейтинга у продавца, даже несмотря на то, что правила заказа в описании прописаны! Это неадекватно! Вы совершенно не заботитесь о своих пользователях, только на словах!! Прилагаю скриншоты переписки с вами в качестве примера как вы даже не пытаетесь решить вопрос при нападении конкурента и вас все равно что с продавцом будет дальше!
Вам надо уволить того, кто придумал этот рейтинг, он только сделал Авито хуже!
Я не публиковал запрещенные товары! Вы бы хотя бы проверяли это живыми людьми, а не роботами! Данной книги нет в списке запрещенных!
Авито, ваши новые ИИ - позор, а то, что вы не в состоянии решить проблему и брать на себя ответственность за ошибки ваших проверок роботами - еще больший позор. Отвратительный сервис