Вера
Та же самая ситуация! Заказ 9452674809416 от 19 ноября. 7 декабря наконец-то доствили с опозданием. 21 декабря должны были начислить 5638 бонусов. Но хрен то там! По "случайному" стечению обстоятельств именно после этого крупного заказа сразу блок программы лояльности! Хотя до этого было несколько без проблемных заказов. 23 декабря о.ращалась в поддержку, обещали в течении 3-4 дней решить этот вопрос, но даже номер обращения не сказали!!!
Считаю это чистое мошенничество! Так как в момент заключения договора купли-продажи начисление бонусов было частью этого договора! Иначе я б у них ничего не заказала. Похоже нужно в суд обращаться и отстаивать свои права. Это беспридельщики просто, развод!!! Досудебку уже написала.
Возможно стоит собраться всем обманутым покупателям и подать коллективный иск. Раз решать вопрос не хотят.
Когда будут начислены мои бонусы???