Кейс: Продвижение бухгалтерских услуг в социальных сетях
Задачи:1. Упаковка продукта: Разработка четкого и понятного предложения, которое охватывает все виды услуг компании.
2. Создание уникального образа: Формирование визуального и текстового стиля, который выделяет бренд на фоне конкурентов.
3. Разработка маркетинговой стратегии: Определение ключевых каналов и методов продвижения, с учетом специфики социальной сети и целевой аудитории.
4. Составление контент-плана: Разработка плана публикаций, который систематически продвигает услуги компании и усиливает бренд.
5. Результаты: Измерение успеха кампании через показатели вовлеченности, прироста аудитории и увеличения числа клиентов.
Этапы работ
Этап 1: Упаковка продукта
- Действия: Мы начали с анализа всех услуг, предлагаемых компанией, и их группировки по типам и ценовым категориям. Было создано несколько предложений, которые удобно презентовать потенциальным клиентам:
- "Базовое сопровождение": ведение отдельных участков бухгалтерии, разовые консультации,
- "Полное бухгалтерское обслуживание": полное ведение учета, регистрация бизнеса,
- "Экспресс-помощь": разовые задачи и восстановление учета.
-Результаты: Были разработаны четкие описания каждой услуги, указаны выгоды и стоимость, что позволило потенциальным клиентам быстро ориентироваться в предложениях и делать осознанный выбор.
Этап 2: Создание уникального образа (бренда)
- Действия: Проведен анализ конкурентов и целевой аудитории. Разработан уникальный визуальный стиль, ориентированный на простоту и доступность. Бренд стал ассоциироваться с надежностью и профессионализмом, что отражалось в спокойных цветах, четкой типографике и понятных визуальных элементах. В качестве символа бренда выбрана иконка, изображающая баланс, что символизирует стабильность и уверенность.
- Результаты: Новый образ помог компании выделиться на фоне конкурентов. Посты и рекламные материалы стали узнаваемыми, что положительно повлияло на вовлеченность аудитории.
Этап 3: Разработка маркетинговой стратегии
- Действия: Стратегия продвижения была разработана с учетом особенностей целевой аудитории и каналов (Instagram и ВКонтакте). Основной акцент был сделан на:
- Построении доверительных отношений с аудиторией через образовательный контент.-
Запуске таргетированной рекламы на предпринимателей и собственников бизнеса в регионе продвижения компании.
- Вовлечение аудитории через регулярные сторис, прямые эфиры и интерактивные посты.
- Интеграции с лидерами мнений и блогерами, которые делятся опытом ведения бизнеса и пользуются бухгалтерскими услугами.
- Результаты: В течение первого месяца после запуска стратегии количество подписчиков в Instagram увеличилось на 35%, в ВКонтакте — на 25%. Возросла активность аудитории: средний охват постов увеличился на 40%, количество комментариев и репостов — на 20%.
Этап 4: Составление контент-плана
- Действия: Составлен детализированный контент-план на 3 месяца, включающий:
- Образовательные посты (инструкции, советы, разборы сложных ситуаций),
- Кейсы успешных клиентов,
- Прямые эфиры с ответами на вопросы,
- Опросы и викторины для вовлечения аудитории,
- Обзоры актуальных изменений в законодательстве, которые могут повлиять на бизнес.
- Результаты: Благодаря системному подходу к публикациям удалось удерживать высокий уровень вовлеченности аудитории. Например, посты с разбором кейсов клиентов вызывали большой отклик, с увеличением числа обращений за консультациями на 30%.
Этап 5: Результаты
Ключевые показатели:
- Прирост подписчиков: Instagram — 35%, ВКонтакте — 25%.- Увеличение количества запросов на консультации — на 40%.- Рост числа новых клиентов в первый квартал после запуска стратегии — на 25%.- Средний чек вырос на 10%, благодаря успешным перекрестным продажам и увеличению доверия клиентов к компании.
Выводы
В результате проведенной кампании удалось существенно увеличить присутствие компании в социальных сетях, повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов. Продуманная маркетинговая стратегия и системный контент-план помогли компании выйти на новый уровень и заложить основу для дальнейшего роста и масштабирования бизнеса.
Какие у вас задачи по маркетингу, СММ, рекламе и продвижению? Пишите в телеграм https://t.me/m2b_2024, обсудим