58% компаний в мире в 2025 г. рассматривают внедрение ИИ для бизнес-трансформации.

Операционная эффективность и искусственный интеллектКомпания MindMarket представила адаптированную версию исследования PEX Network по операционной эффективности бизнеса. В 2024 году 48% компаний по всему миру внедряют стратегии бизнес-трансформации, используя ИИ. Это значительно выше показателя 2023 года (37%).

Искусственный интеллект как драйвер изменений

58% компаний рассматривают ИИ как инструмент повышения операционной эффективности, а 14% уже успешно завершили пилотные проекты. Основные сферы применения ИИ:

Операционная деятельность (35%)

Клиентский сервис (29%)

Управление данными (24%)

Ожидается, что инвестиции в ИИ станут приоритетом для почти половины опрошенных компаний.

Ключевые тренды трансформации бизнеса

Роль руководства: 27% генеральных директоров курируют цифровую трансформацию лично.

Данные и аналитика: 64% компаний внедрили аналитические дашборды для мониторинга показателей.

Фокус на клиентский опыт: 32% компаний считают улучшение клиентского сервиса приоритетом.

Роль TelenTree в бизнес-трансформации

TelenTree автоматизирует онбординг сотрудников и управление знаниями, снижая нагрузку на HR и ускоряя адаптацию персонала. Интеграция с CRM, ERP и HRM-системами, поддержка 100+ языков делает его универсальным решением для любого бизнеса.

Основные барьеры внедрения ИИ

Финансовые: 28% компаний сталкиваются с бюджетными ограничениями.

Технические: 15% испытывают трудности с интеграцией новых решений.

Административные: 11% компаний сложно встроить ИИ в стратегию развития.

Инвестиционные приоритеты

47% компаний планируют инвестировать в ИИ-решения.

32% компаний разрабатывают комплексные цифровые стратегии.

28% компаний делают ставку на культурную трансформацию.

«Компании, которые сбалансируют технологические инновации и развитие сотрудников, получат ключевое конкурентное преимущество», — отмечают эксперты MindMarket. Полная версия исследования доступна на сайте MindMarket.