11 ошибок в дизайне карточек товара, которые отпугивают покупателей: обзор самых частых ошибок и способы их избежать
Карточка товара — это первый контакт покупателя с продуктом. Если дизайн или содержание карточки вызывает вопросы, недоверие или просто неудобен для восприятия, вероятность продажи значительно снижается. Рассмотрим самые распространенные ошибки в дизайне карточек товаров на маркетплейсах и дадим практические советы, как их избежать.
1. Плохое качество изображений
Ошибка: Размытые, тёмные или низкокачественные фотографии создают у покупателя ощущение непрофессионализма. Часто изображения не показывают продукт с разных ракурсов или вообще не дают полного представления о товаре.
Как избежать:
- Используйте фотографии высокого разрешения.
- Показывайте продукт с разных сторон, в использовании и в масштабе (например, рядом с человеком или другими предметами).
- Добавьте функцию увеличения для детального просмотра.
- Убедитесь, что фотографии соответствуют стилю бренда и вызывают доверие.
2. Слишком перегруженный дизайн
Ошибка: Излишек элементов (текста, иконок, рамок) делает карточку трудной для восприятия. Это отвлекает пользователя от основного — продукта и его преимуществ.
Как избежать:
- Оставьте достаточно пустого пространства (“воздуха”) между элементами.
- Используйте лаконичные шрифты и простую цветовую схему.
- Расставьте акценты на ключевой информации: названии, цене, описании и кнопке покупки.
3. Недостаток информации
Ошибка: Неполное описание характеристик товара, отсутствие размеров, состава, технических деталей или инструкции по применению.
Как избежать:
- Составьте детальное описание продукта, включая все важные характеристики.
- Разделите текст на логические блоки (особенности, преимущества, инструкция, отзывы).
- Используйте списки вместо длинных абзацев для удобства чтения.
4. Слишком сложное или непонятное описание
Ошибка: Длинные тексты без структуры, профессиональный жаргон или излишне рекламные формулировки, которые не дают покупателю полезной информации.
Как избежать:
- Пишите просто и понятно, избегайте сложных терминов.
- Разделяйте текст на заголовки и подпункты.
- Сосредоточьтесь на преимуществах товара для клиента, а не только на его характеристиках.
5. Отсутствие отзывов и рейтингов
Ошибка: Карточка без отзывов вызывает у покупателя сомнения в качестве товара. Люди склонны доверять мнению других покупателей.
Как избежать:
- Мотивируйте покупателей оставлять отзывы (например, через скидки или бонусы).
- Добавьте фотографии пользователей, чтобы повысить доверие.
- Выделите лучшие отзывы на видное место.
6. Неудобная навигация и структура карточки
Ошибка: Важная информация расположена хаотично, пользователю приходится долго искать описание, характеристики или отзывы.
Как избежать:
- Создайте логичную структуру: название товара → цена → основные характеристики → преимущества → отзывы.
- Используйте вкладки или секции для упрощения навигации (например, отдельные вкладки для описания, характеристик и отзывов).
- Убедитесь, что ключевые элементы (кнопка “Купить”, цена, фото) всегда находятся в зоне видимости.
7. Неподходящий выбор цвета и шрифта
Ошибка: Тёмные шрифты на тёмном фоне, слишком мелкий текст или кричащие цвета, которые мешают восприятию.
Как избежать:
- Используйте контрастные цвета для текста и фона.
- Придерживайтесь брендовых цветов, но не перегружайте карточку.
- Шрифт должен быть чётким, достаточно крупным для чтения.
8. Отсутствие призыва к действию (CTA)
Ошибка: Карточка не подталкивает покупателя к покупке. Отсутствуют кнопки “Купить”, “Добавить в корзину” или “Узнать больше”.
Как избежать:
- Добавьте чёткие и заметные кнопки с призывами к действию.
- Используйте простые и понятные фразы: “Купить сейчас”, “Добавить в корзину”.
- Расположите кнопки в нескольких местах карточки.
9. Игнорирование мобильной версии
Ошибка: Карточка товара плохо отображается на смартфонах — текст выходит за границы экрана, изображения медленно грузятся, кнопки слишком мелкие.
Как избежать:
- Оптимизируйте карточку под мобильные устройства.
- Убедитесь, что все элементы адаптируются под разные размеры экранов.
- Тестируйте карточки на разных устройствах перед публикацией.
10. Скрытые или некорректные цены
Ошибка: Цена указана мелким шрифтом, не соответствует описанию товара или скрыта за дополнительными действиями (например, добавлением в корзину).
Как избежать:
- Показывайте цену крупным и заметным шрифтом.
- Если есть скидка, укажите старую и новую цену, выделив их визуально.
- Убедитесь, что цена соответствует товару и включает все дополнительные расходы (например, доставку).
11. Отсутствие уникальности карточки
Ошибка: Карточка выглядит шаблонно, не выделяется на фоне конкурентов, не передаёт ценности бренда.
Как избежать:
- Добавьте уникальные элементы: фирменный стиль, инфографику, видеопрезентацию товара.
- Сделайте упор на УТП (уникальное торговое предложение), которое отличает ваш продукт от конкурентов.
Итоги
Создание карточки товара — это не только вопрос эстетики, но и удобства для покупателя. Избежание перечисленных ошибок поможет вам повысить доверие к вашему продукту, улучшить пользовательский опыт и, в конечном счёте, увеличить продажи. Внимание к деталям — ключ к успешной карточке товара на любом маркетплейсе!
Если вам нужны мои услуги дизайна, то помогу подчеркнуть ваш уникальный стиль и привлечь новую аудиторию. Вместе мы превратим ваши идеи в яркие и запоминающиеся образы, которые сделают контент неотразимым.
Мой телеграм с примерами работ.