Представим: неопытный менеджер проекта занимается сайтом заказчика. На сайте будет регистрация и покупки. Для этого функционала нужны письма. В интернете полно статей на эту тему, но в основном это сеошные статьи почтовых сервисов-конструкторов. Но менеджеру ведь надо не собирать письма своими руками, а построить процесс.