Похожая ситуация, только мне оператор из поддержки банка сказала, что я якобы дала им разрешение, когда пользовалась банкоматом, на экране которого в ультимативной форме было написано что-то типа "продолжая использование банкомата, вы даете своё согласие на что-то там". Очевидно, данный банк фалломорфировал, и его деятельность требуется вернуть в правовые рамки.
Есть ли какое-то движение по вашему иску?