Простую белую футболку особо не расхвалишь: ритейлеры в США рассказали, как используют ИИ для создания описаний товаров
Копирайтеры экономят время и не впадают в ступор перед «белым листом».
В прошлом копирайтерам приходилось собираться с духом, чтобы создать яркие описания товаров, стараясь при этом точно назвать материалы и посадку. Это могло занимать недели. Но теперь у ритейлеров есть генеративный ИИ, пишет американский Forbes.
- Сервис для подбора одежды стилистами Stitch Fix использует ИИ для создания описаний продуктов в своём каталоге с 2022 года: на 10 000 описаний может уйти всего полчаса, говорят в компании. Обычно сотруднику нужно меньше минуты, чтобы оценить результат. В девяти из десяти случаев он подходит.
- Копирайтеры бренда нижнего белья Adore Me (в 2023 году его купила Victoria’s Secret) жаловались, что написание описаний — одна из их самых нелюбимых задач, которая отнимает по 20-30 часов в месяц. Теперь они используют ИИ, чтобы ускорить процесс. И в Adore Me, и в Stitch Fix добавили, что не увольняли копирайтеров.
- Производитель сноубордов Burton использует ИИ, чтобы оптимизировать тексты отдельно для сайта и отдельно для страницы на Amazon — под разные аудитории.
Правда, когда, например, Adore Me только начинал экспериментировать с технологией, описания выходили общими и не отражали голос бренда. Поэтому компания обучила алгоритмы на собственных текстах, попросив их не использовать некоторые слова и оптимизировать фрагменты для поиска.
«Это (использование ИИ — vc.ru) лучше, чем смотреть на пустой экран», — отметил гендиректор Talkoot Брайан Хеннесси. Эта компания помогает интернет-магазинам создавать описания продуктов для разных каналов с помощью ИИ. По его словам, даже если компания в итоге перепишет 80% текста, технология хотя бы поможет сдвинуться с мёртвой точки.
Как пишет Forbes, клиенты Хеннесси, среди которых Adidas, Under Armour и Reebok, сократили количество ошибок втрое и увеличили коэффициент конверсии на 10%.