Как выбрать правильную crm систему, которая подойдет именно вашему бизнесу?
Выбор CRM-системы — это не просто шаг к автоматизации процессов, а стратегическое решение, влияющее на эффективность и рост бизнеса. В этой статье мы разберем ключевые критерии выбора CRM, расскажем, как выбрать правильную crm систему, и представим реальные преимущества от использования impulseCRM.
Какая CRM система лучше и на что обратить внимание при ее выборе?
- Понимание потребностей бизнеса. Каждый бизнес уникален, поэтому важно четко определить задачи, которые должна решать CRM: автоматизация продаж, учет товаров, контроль клиентских обращений или маркетинговая активность. В нашей crm системе есть большое количество отраслевых решений для бизнеса, от фитнес-студий до школ единоборств, вы найдете то, что требуется именно вам.
- Функциональность системы. Современные CRM должны поддерживать управление заявками, вести аналитику и предоставлять инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами. Например, наша компания предлагает: Интеграцию с популярными мессенджерами; Автоматическое управление задачами; Контроль за продвижением сделок.
- Интуитивный интерфейс. Пользовательский опыт имеет значение. Чем проще система, тем быстрее сотрудники начнут эффективно с ней работать.
- Гибкость настройки. Возможность подстраивать интерфейс и функции CRM под конкретные нужды компании. impulseCRM предлагает настраиваемые модули, что исключает избыточные функции.
- Техническая поддержка и сопровождение. Важно наличие обучающих материалов и квалифицированной техподдержки. Наши специалисты будут с вами на связи с 08:00 до 22:00. Мы бесплатно обучим вашу команду и первый месяц любой подписки вас будет вести личный аккаунт менеджер.
Как CRM влияет на развитие бизнеса?
- Увеличение продаж. CRM помогает автоматизировать процесс работы с клиентами: фиксация заявок, контроль сроков, анализ продаж. Это сокращает временные издержки и повышает конверсию.
- Оптимизация управления клиентами. Система фиксирует историю взаимодействий с каждым клиентом, включая телефонные звонки и переписку, заявки и покупки. Это позволяет персонализировать подход и увеличивать лояльность.
- Улучшение аналитики и прогноза. С помощью аналитических инструментов CRM можно точно оценить текущие результаты и планировать будущее развитие бизнеса.
Преимущества impulseCRM
- Интеграции с популярными инструментами. Система поддерживает синхронизацию с телефонией и популярными мессенджерами. Это упрощает работу, устраняет необходимость переключения между разными платформами и повышает эффективность взаимодействия с клиентами.
- Масштабируемость. impulseCRM подходит как для малого бизнеса, так и для крупных компаний благодаря своей гибкости. Система легко адаптируется под потребности вашего бизнеса на любом этапе его развития.
- Мы бесплатно обучаем всю вашу команду работе с системой.
- Первый месяц любой подписки вас сопровождает личный аккаунт-менеджер.
- Бесплатно импортируем базу клиентов из таблиц, чтобы вы могли сразу начать работать с системой.
- Техподдержка работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по МСК, среднее время ответа — 10-15 минут.
- Каждому клиенту выделяется отдельный сервер, что гарантирует безопасность хранения данных и высокую скорость работы.
- Клиентское мобильное приложение
- Мы разработали собственное мобильное приложение, которое брендируем под ваш бизнес.
- Приложение связано с вашей CRM, находится на одном сервере и работает без сбоев. Информация между CRM и приложением передается быстро и надежно.
- В отличие от конкурентов, где используются сторонние интеграции, часто приводящие к ошибкам, наша система обеспечивает стабильность и высокую производительность.
Кейсы: реальный пример
Один из ярких примеров работы impulseCRM — внедрение CRM-системы в фитнес-клубе в Краснодаре. Всего за восемь месяцев удалось увеличить ежедневную посещаемость с 200 до 500 человек. Этого результата достигли благодаря акценту на персональных тренировках, запуску подростковых программ и эффективной реферальной системе, которая повысила долю клиентов по рекомендациям с 29% до 46%.
С помощью нашей CRM-системы клуб улучшил взаимодействие с клиентами через WhatsApp и автоматизировал управление продажами, что не только улучшило качество обслуживания, но и позволило подготовиться к открытию третьего филиала!
impulseCRM — это надежное решение для автоматизации вашего бизнеса. Узнайте больше о возможностях системы на нашем сайте и получите персональную консультацию.