Как коучу развивать слушание третьего уровня?

Третий уровень слушания включает все, что коуч можете заметить с помощью органов чувств: что он видит, слышит и ощущает. Третий уровень похож на радиоволны. И кочу требуется огромная работа для приема этих волн, поскольку в обычной жизни большинство людей такой уровень слушания не используют.

Развитие слушания третьего уровня для коуча – это работа над углубленным пониманием и вниманием к сказанному и несказанному, это восприятие не только прямого сообщения клиента, но и контекста, эмоций, энергетики, а также всего, что происходит в окружении.

Для развития слушания третьего уровня можно использовать различные практики:

Повышение своей осознанности через практику медитации может улучшить вашу способность ощущать и интерпретировать вибрации и неявные сигналы, исходящие от клиента. Есть огромное количество упражнений по развитию внимания и осознанности. Выбирайте те, что вам откликаются.

Я приведу одно упражнение для примера.

Попробуйте устроиться в спокойном месте и пронаблюдать все 5 чувств по очереди:

Научитесь замечать мелочи, которые делают каждого человека особенным. Это может быть особенность походки, манера говорить, уникальность голоса или выразительность взгляда. В каждом человеке есть что-то, что делает его исключительным.

Постарайтесь каждый день находить в людях что-то красивое или уникальное. Помните, что чем больше вы практикуете, тем лучше развивается ваше внимание и чувствительность к деталям.

Невербальное общение – это ключевое дополнение устной речи. Научитесь читать и понимать язык тела, мимику, жесты, тон голоса и другие невербальные сигналы, которые могут дать представление о глубинных чувствах и мотивациях клиента.

Существует несколько направлений для изучения: кинесика – наука о движениях (мимика, поза, жесты, походка); проксемика – это система дистанции, территориальности, расположения личных вещей, ориентации (например, положение собеседников относительно друг друга); такесика – это тактильное взаимодействие (рукопожатие, объятия и проч.); паралингвистика – это характеристики речи (интонация, громкость, скорость, длительность пауз и проч.); экстралингвистика - кашель, вздохи, плач, смех, которые сопровождают речь.

Чтобы развить эмпатию, важно учиться не оценивать и не критиковать человека за его мысли или поступки. Постарайтесь понять мотивы действий другого человека, даже если они кажутся вам неправильными.

Развивайте эмоциональный интеллект: познайте себя — свои чувства и эмоции. Чем лучше вы понимаете себя, тем легче вам будет понять и принимать эмоции других.

Интересуйтесь внутренним миром других людей. Задавайте открытые вопросы, которые поощряют детальный ответ, и выражайте искренний интерес к тому, что они делятся с вами.

Научитесь отражать эмоции собеседника. Это не значит, что вам нужно чувствовать точно так же, как он, но попытайтесь выразить понимание его чувств словами. Например, "Кажется, ты чувствуешь себя расстроенным из-за этой ситуации".

Покажите свою поддержку и заботу через слова и действия. Маленькие жесты внимания могут сыграть большую роль в выражении вашего эмпатического отношения к другому человеку.

Иногда самые глубокие и важные моменты в коуч-сессии происходят в моменты тишины. Не стесняйтесь использовать паузы, чтобы дать клиенту время на размышление, а себе – на ощущение глубинных процессов.

Помните, что развитие слушания третьего уровня требует времени, терпения и практики. Это не только техника, но в первую очередь, искусство восприятия того, что лежит за словами.