К каким рискам нужно быть готовым селлерам на маркетплейсах в 2024 году

Селлеры на маркетплейсах в последние годы сталкиваются с растущими вызовами, обусловленными как изменениями на платформах, так и внешними факторами, влияющими на рынок.

Каждый год приносит новые сложности, и вторая половина 2024 года не станет исключением.

Чтобы успешно вести бизнес и минимизировать риски, продавцам необходимо быть готовыми к различным угрозам, которые могут негативно отразиться на операционной деятельности и доходах.

Маркетплейсы, как крупные игроки рынка, регулярно обновляют свои условия сотрудничества и правила для селлеров. Часто такие изменения касаются комиссий, условий хранения и доставки товаров, рекламы внутри платформы и политики возвратов.

Риски для селлеров:

- Повышение комиссии снижает прибыльность бизнеса.

- Новые требования к упаковке, приводят к дополнительным расходам.

- Резкое изменение правил рекламы на платформе снижает видимость товаров и, как следствие, объем продаж.

Решение: Регулярный мониторинг обновлений в политике маркетплейсов и оперативная адаптация к новым условиям. Важно постоянно совершенствовать процессы, чтобы оставаться конкурентоспособным на фоне меняющихся правил.

В вашей компании должен быть человек, который будет отвечать за поиск информации о новых правилах, настройке бизнес-процессов, в соответствии с ними.

С каждым годом количество продавцов на маркетплейсах увеличивается, что создает более высокую конкуренцию в борьбе за внимание покупателей. Это ведет к снижению маржи, так как цены на товары вынужденно понижаются для поддержания конкурентоспособности.

Риски для селлеров:

- Снижение маржи из-за демпинга.

- Потеря уникальности и дифференциации на фоне большого количества предложений аналогичных товаров.

- Необходимость увеличения рекламных затрат для выделения среди конкурентов.

Решение: Для борьбы с конкуренцией необходимо инвестировать в создание собственного бренда, улучшать качество товаров и сервис.

Только благодаря бренду, в следующие годы, продавцы на маркетплейсах будут иметь прибыль.

Макроэкономические факторы, такие как инфляция, рост процентных ставок и снижение уровня доходов населения, могут существенно влиять на покупательскую активность. В такие периоды потребители склонны экономить и сокращать ненужные траты, что может привести к снижению продаж.

Риски для селлеров:

- Уменьшение объема продаж из-за снижения покупательской активности.

- Падение спроса на товары из категорий с низким приоритетом для покупателей (например, товары роскоши).

Решение:

Гибкая ценовая политика, работа с ассортиментом и акцент на товары первой необходимости. Ваша задача — получить и удержать контроль над клиентской базой.

В последнее время наблюдается значительное изменение покупательских привычек. Покупатели становятся более требовательными к качеству товара и скорости доставки, увеличивается число возвратов, и возрастает внимание к отзывам и рейтингам.

Риски для селлеров:

- Резкое снижение продаж из-за негативных отзывов.

- Повышение затрат на обслуживание клиентов, связанное с возвратами и обменами.

- Снижение лояльности покупателей при небольших задержках в доставке.

Решение: Работа с отзывами и постоянное улучшение сервиса, чтобы минимизировать негативные отзывы и возвраты. Ускорение процесса обработки заказов и доставок также играет ключевую роль в удовлетворении потребностей клиентов.

Регулирование в области интернет-торговли становится все более жестким. Селлеры должны учитывать возможные изменения в налоговом законодательстве, введение новых требований к маркировке товаров и другие регуляторные инициативы, которые могут значительно увеличить операционные расходы.

Риски для селлеров:

- Увеличение затрат на соответствие новым нормам.

- Штрафы и санкции за нарушение законодательства.

- Необходимость адаптации процессов под требования регуляторов.

Решение: Постоянный мониторинг изменений в законодательстве и оперативное их внедрение. Работайте с надежными партнерами, которые будут вас оповещать о новых условиях торговли.

Скачайте файл бесплатно на нашем сайте

#фулфилмент #маркетплейсы