Авито присвоил деньги и не возвращает

Будьте аккуратны, Авито присваивает деньги
5 декабря 2023 года я оплатила товар на Авито, деньги у меня с карточки сняли, а на счет продавца не зачислили. Обращение в банк показало, что деньги ушли на счет Авито и по прежнему находятся них. До этого, когда были мелкие суммы, все было прекрасно, как только поступила крупная сумма, она мгновенно оказалась на счету Авито и возвращать мне ее они отказываются.
Неоднократно обращалась к ним и вот какую красоту они мне написали :)

"Мы понимаем, вам хочется, чтобы ваш вопрос был решён максимально быстро, но решение вашего вопроса требует взаимодействия со специалистами по платежам в доставке".
Когда я спросила, кто конкретно занимает мои вопросом, мне ответили: "К сожалению связать вас с этим специалистом невозможно, так как вопрос решить может любой сотрудник Авито".
В общем, деньги мне не вернут, два месяца это показали, собираю документы для подачи в суд.