Почему не удаляют мой отзыв на авито?
Человек написал дизинформацию, что я якобы не вернул ему деньги, хотя я вернул. Отправлял в поддержку отзыв с прикрепленным скрином возврата денег но отзыв так и не убрали. Неправдивый отзыв очень сильно мешает продажам. моя почта votintseff.vlad@yandex.ru
Дополнительно проверили этот отзыв, но не можем его скрыть. В нем нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Покупатель высказал свое субъективное мнение. Видим, что вы уже оставили ответ на этот отзыв. Другие пользователи увидят его и смогут сделать выводы.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
У вас в правилах написано, что отзыв, в котором искажены факты, не является верным. Человек исказил факт с возратом денег, написал что не вернул, хотя я вернул.
Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.