Авито блокирует профиль без причины и не даёт возможность восстановить его
У было несколько профилей Авито - старый и недавно созданный новый. Все с кучей продаж и отличными отзывами.
Приблизительно месяц назад заблокировали оба "В связи с подозрительной активностью". Попытался ввести паспортные данные и снять видео на одном из них - данные мои приняли и тишина... Никакого результата. Затем попытался ввести данные в другом профиле, в ответ получаю, что паспортные данные уже введены в другом профиле. Возможности привязать другой аккаунт нет, так как их оба заблокировали! Недавно попробовал создать новый аккаунт и его тоже сразу заблокировали, была попытка снова ввести свои данные, вновь безуспешно.
Попытался объяснить в поддержке свою ситуацию, в ответ получаю полное равнодушие и однотипные ответы от бота. Никак не могут решить проблему, пишут, что проверка уже пройдена. Так то проверка пройдена на одном из аккаунтов, но так как у меня его из блока не убрали, он до сих пор мне не доступен. Прошу решить данную ситуацию.
На этой площадке, я нашел комментарии, что есть возможность попросить провести ручную модерацию профиля.
Следовательно, уважаемая поддержка Авито, прошу провести такую модерацию и восстановить доступ к моему профилю!
Номера обращений 46450143, 46416391 и 46519323
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Видим, что у вас есть другой активный аккаунт, где уже ранее успешно прошли проверку. Вы можете пользоваться им для работы с Авито.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс данные того аккаунта, доступ к которому вы бы хотели вернуть. Найдем профиль и проверим, что можно сделать.