Как увеличить поток отдыхающих в 2 раза за два месяца: кейс «Петровского двора»
После 2022 года российский гостиничный бизнес столкнулся с беспрецедентным количеством «свободного места». В таких условиях нужно действовать быстро, иначе конкуренты не оставят шансов. К подобной мысли своевременно пришло руководство гостиницы «Петровский двор». И не прогадало, обратившись к нам за сайтом и контекстной рекламой.
Чтобы не отставать от лидеров, рекомендуем так же не медлить. Обратитесь к нашей команде через соцсеть VK — мы проведем аудит вашего бизнеса и придумаем, как придать ему импульс.
Несколько слов о клиенте
Гостиница «Петровский двор» расположена в Таганроге в историческом центре. Особняк XIX века, старинная роспись фасада, интерьеры номеров в стиле ушедшей эпохи, но с необходимыми современными удобствами. Согласитесь, звучит уже заманчиво. Плюс, «Петровский двор» — это еще и ресторанный комплекс, где можно отведать национальные блюда Таганрога и других кухонь мира.
Проблема в том, что до встречи с нами гостиница продвигалась только в оффлайн-режиме: через сарафанное радио, визитки, наружную рекламу и т. д. Получается, львиная доля путешественников просто не могла знать о гостинице, так как туристы в основном планируют поездки с помощью интернет-сервисов.
Этап №1: разработка сайта на Tilda
Действовать предполагалось быстро, поэтому мы выбрали Tilda в качестве базы будущего сайта — это конструктор с широкими возможностями. То есть, с нуля писать код не пришлось, что ускорило процесс. Цветовая гамма и шрифты подбирались с учетом фирменного стиля. Это теплые оттенки, никаких «кричащих» заголовков, все строго и по делу.
Этап №2: контекстная реклама
Скорость реализации проекта была определяющей, поэтому решение по рекламе было очевидным — контекст. Это блоки, которые находятся на первых позициях в поиске. Наши специалисты проанализировали нишу, собрали семантическое ядро (список ключевых слов, по которым люди ищут информацию в поисковиках), определили ближайших конкурентов, настроили рекламную кампанию в кабинете «Яндекса».
После получения первой статистики мы откорректировали проект, отминусовав «мусорные поисковые запросы» (например, «маяк, казачий, хутор, смирновых, четвертая, мечта, динской» и другие). По ним искали совсем не гостиницу в Таганроге, поэтому платить за такие клики неразумно.
Также мы отключили не конверсионные площадки, с которых не переходят целевые посетители в конкретной нише гостиничного бизнеса — teskin.jewels.planet, m.news.yandex.ru и т. д. Далее настроили новую рекламную кампанию на стратегии «Оптимизация конверсий» — чтобы выжать максимум из каждого клика.
расход на рекламу: 17 074,35 руб. (без НДС);
показов в поиске — 291 782;
кликов по рекламе — 1223;
средняя цена клика — 13,95 руб. (без НДС).
Гостиница получила 12 звонков, 21 заявку с сайта, 17 сообщений в мессенджерах и 8 писем на почту. Итого — 58 заинтересованных клиентов, готовых забронировать номер, за первый месяц. За второй месяц количество клиентов из интернета увеличилось до 180 человек.
Что дальше
На ближайшее будущее у нас запланирован следующий объем работы:
техническая и информационная поддержка сайта;
чистка поисковых запросов от «мусора» для уменьшения количества людей, которые сразу закрывают страницу;
подъем ставок на «рабочие» ключевые фразы и отслеживание статистики;
тестирование новых заголовков, текстов, быстрых ссылок, уточнение для повышения CTR и снижения цены клика;
внесение отдельных корректировок в разрезе кампаний и групп объявлений;
анализ конверсии по разным аудиториям (пол, возраст, устройства и т. д.), выставление нужных корректировок ставок на них;
продолжение обучения кампании на стратегии «Оптимизация конверсий».
Но нам уже удалось достичь внушительных результатов — всего за 2 месяца работы:
«Петровский двор» отсутствовал в интернете — теперь у него есть сильное представительство со всеми современными «фишками» вроде бронирования номеров, обратного звонка и заказа столиков в ресторане;
количество ежедневных заявок на бронирование увеличилось с 1 до 2 шт., а чуть позже — и до 6-ти;
стоимость привлечения клиента через контекстную рекламу в первом месяце составила около 300 рублей, а во втором — снизилась до 94 руб. (и это с учетом того, что самый дешевый номер в отеле стоит 3050 рублей в сутки);
- у гостиницы оценка 5.0 на «Яндекс.Картах» и 4.7 на 2GIS, а раньше ее даже там не было.
Отельный бизнес сегодня тесно связан с информационными технологиями. К сожалению (или, к счастью), гостинице трудно существовать без сайта и удобной системы онлайн-бронирования. Кейс «Петровского двора» явно доказывает, что современные путешественники ищут интересные места только через интернет.
Наша компания разработает сайт и настроит рекламную компанию под ваши нужды — «под ключ» и в строгом соответствии с концепцией бизнеса. Подробнее здесь либо по контактам: +79198813663, Ushakov150@gmail.com.