OZON отказал в возврате бракованного матраса
UPD: Деньги за заказ вернули. Спасибо сотрудникам поддержки за оперативное решение вопроса. Вот только причину отказа первоначальную так и не написали. Возможно сотрудники склада или доставки не захотели на себя брать ущерб.
Сергей, здравствуйте. Простите за внешний вид матраса и поведение курьера. Ему проведём дополнительный инструктаж по теме.
Сейчас занимаемся проверкой вашего возврата, нам нужно время. Как будут новости - сразу напишем.
Спасибо! Очень жду.
@Ozon , спасибо! Возврат средств завершен. Надеюсь таких ситуаций в будущем больше не будет.