АЛЬФА-БАНК (мошенничество похлеще "сотрудников coll центра")
04.10.2023 был визит в офис банка Альфа-банк г. Кемерово по адресу Советский проспект, 32. С решением взять кредит и заманчивой пониженной ставкой, мы принялись уточнять условия договора и всех из него вытекающих. В связи с увеличенными суммами на страховку, долго и неумолимо замучивали сотрудника вопросами о том "А страховку можно вернуть?" , "А сумма какая вернется?", "А повлияет ли это на процент?"
На все вопросы были исключительно положительные ответы! Конечно, мы все вам вернем, вступил же новый указ, страховку невозможно не вернуть!
По требованию показать нам какие либо документы по кредиту и страховым взносами, получили ответ "После подписания договора все документы будут доступны в мобильном приложении"
Ну хорошо! Альфа-банк ведь проверенная годами организация им можно доверять. Подумали мы, но не тут то было...
20.02.2024 обратившись в отделение банка, с решением полностью досрочно погасить кредит и повторным уточнением о возврате страховки сотрудники вдруг решили наградить нас каким либо документами связанными с нашим кредит. И ОКАЗЫВАЕТСЯ у нас две страховки по кредиту. одна обязывает нас ее купить так как повлияла бы на процентную ставку по кредиту, сумма которой составляет 3600 рублей и она конечно же возвратная. и вторая на сумму 86000 рублей, вернуть которую не возможно, мы ведь сами изъявили "бешенное" желание ее приобрести.
На бесконечные звонки в службу поддержку "Альфа-страхование жизнь" и в "Альфа-банк" был один и тот же ответ. Вы спрашивали возвратная ли страховка? мы говорим вам да, но только та которая на сумму 3600, вторую же вернуть невозможно, не обосновывая это ничем!
Что из себя представляет это расширенная страховка, внятного ответа нам тоже никто не дал.
Ознакомившись со всеми статьями на сайте понимаю, чтобы не тратить свое время лучше сразу идти в суд. И даже не пытаться урегулировать вопрос со страховой.
Как говорят на первом канале "берегите себя и своих близких" и думаю стоить добавить "и обходите стороной Альфа-банк".