Существует множество инструментов и программ, которые могут помочь в автоматизации бизнес-процессов. Один из таких инструментов – системы управления отношениями с клиентами (CRM), которые позволяют автоматизировать процессы систематизации и анализа данных о клиентах, взаимодействовать с ними, а также управлять продажами и маркетингом. CRM-системы помогают регулировать рабочие потоки, упрощают взаимодействие между отделами компании и повышают качество обслуживания клиентов.