ДЕД В ТРЕНДЕ: как продать все, что угодно, любому поколению

В 2024 году покупательская способность поколения Z оценивалась в 150 млрд $. RB.RU назвали миллениалов "самым обсуждаемым поколением в истории". Бэби-бумеров считают самыми лояльными покупателями в сегменте отечественных брендов. Но как заставить все это работать на вас? Сейчас расскажем.

Ценности: экологичность, социальная ответственность, инклюзивность.

Форматы общения: короткие видео, мемы, интерактивный контент.

Где искать аудиторию: TikTok, Instagram, YouTube Shorts.

Что важно:

1. Использовать актуальные тренды и язык мемов.

Пример: бренд спортивной одежды Patagonia запустил кампанию в TikTok, рассказывая о переработке старой одежды через короткие юмористичные ролики.

И еще один пример: Netflix в Twitter активно общается через мемы и пародии на сериалы и тренды.

2. Быть честным: Z острее, чем другие поколения, чувствуют фальшь

Пример: Starbucks публикует информацию о своих экологичных инициативах и демонстрирует реальные, а не гипотетические цифры.

Ценности: баланс работы и жизни, качественный продукт, осознанное потребление.

Форматы общения: storytelling, практические советы, подкасты.

Где искать аудиторию: Instagram, YouTube, Telegram.

Что важно:

1. Опираться на реальные отзывы и опыт покупателей.

Пример: Airbnb использует истории путешественников, которые находят уникальные места для отдыха, создавая эмоциональную связь с аудиторией.

Тоже хороший пример: Apple интегрирует в маркетинговые кампании опыт использования устройств, а через короткие видео показывает реальных людей, которые демонстрируют полезные функции продукта.

2. Подключать образовательный контент, связанный с продуктом.

Пример: Philips выпускает инструкции и советы для бытовой техники в Instagram, показывая, как она упрощает жизнь.

Ценности: надёжность, семейные ценности, финансовая стабильность.

Форматы общения: email-рассылки, статьи, экспертные рекомендации.

Где искать аудиторию: Facebook, email, новостные порталы.

Что важно:

1. Показывать ценность продукта через долгосрочные выгоды.

Пример: IKEA публикует статьи о создании уютного дома с фокусом на ценности семьи и традиций.

Еще один хороший пример: автопроизводитель Toyota рекламирует свои гибридные автомобили через призму экономии топлива и снижения затрат.

2. Сделать качество сервиса приоритетом.

Пример: Amazon активно внедряет расширенные опции доставки и возврата товаров, тем самым повышая лояльность клиентов.

Ценности: здоровье, традиции, простота использования продукта.

Форматы общения: телевидение, печатная пресса, личные встречи.

Где искать аудиторию: офлайн-мероприятия, YouTube, тематические группы в соцсетях.

Что важно:

1. Сделать процесс взаимодействия с брендом максимально простым

Пример: фармацевтическая компания Bayer использует теле- и радио-каналы для продвижения своих продуктов, акцентируя внимание на их пользе для здоровья.

Еще пример: банки предлагают специальные упрощённые приложения для старшего поколения с минималистичным, интуитивно понятным интерфейсом.

2. Демонстрировать уважение и внимание к клиенту.

Пример: сеть супермаркетов Walmart организует специальные часы для пожилых покупателей, благодаря чему компания демонстрирует стремление позаботиться об их комфорте.

Общие рекомендации и лайфхаки с примерами:

1. Персонализация: адаптируйте тон и стиль сообщений под каждую целевую группу.

Пример: Spotify создаёт персонализированные плейлисты для пользователей всех возрастов, подстраивая их под музыкальные предпочтения разных поколений.

2. Гибкость: используйте омниканальные подходы — от соцсетей до офлайн-коммуникаций.

Пример: Nike проводит одновременно онлайн-кампании и офлайн-мероприятия, такие как спортивные забеги.

3. Эмпатия: показывайте, что понимаете и поддерживаете потребности аудитории.

Пример: Dove запускает проекты, продвигающие тренд на естественную красоту, с акцентом на разные возрастные группы.

4. Интерактивность: вовлекайте пользователей через опросы, конкурсы и онлайн-активности.

Пример: Coca-Cola предлагает аудитории создавать персонализированные этикетки для бутылок через онлайн-конструктор.

___________________________________________________________________________

Пишите нам, чтобы продвинуть сайт:

позвоните нам: +7 (812) 643-41-47

Email: hello@runita.ru

Или заглядывайте к нам