Монополисты на рынке, хорошо или плохо

Яндекс такси, можно назвать монополистом. Сомневаться не приходится. Два года назад было гораздо больше перевозчиков. В этом году с удобным интерфейсом заказа такси остался яндекс. Отношением к клиенту очень важно. И все хорошо, но дает право свободно устанавливать цены на перевозки. На рынке должны быть молодые компании, способные в конкурировать с яндексом: ценами и удобным интерфейсом.

На сегодняшний день я знаю компаний способных конкурировать в данном сигменте. Мне казалось что киви такси https://clck.ru/39PXdt сможет конкурировать. Перевозчик мне не знаком, но хочу знать, если кто пользовался

Отношение к клиенту?

Интерфейс?

Оплата?

Скорость подачи?

Цена?