Альфа Банк списал деньги с карты, а платеж до получателя не дошел
20.02.2024 в мобильном приложении Альфа-Банка я оплатила тур в пользу ОВТ Санмар на сумму 183 452 рубля, деньги Санмар не получил.
Я неоднократно обращалась в чат банка, по телефону, а также в отделение, оставляла несколько обращений, все что говорит Альфа-Банк - "платеж исполнен, ничего не знаем". Платежное поручение, запрошенное мною у банка еще…
Анастасия, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌