У Банка ВТБ очень слабая служба безопасности у пенсионера списали деньги без озвучивание кодов, через стороннее приложение которое было случайно установлено

У мужчины пенсионного возраста списали денежные средства .в мессенджер написали якобы из росводоканала и отправили какой-то файл, естественно он перешёл и телефон выключился. пока он его пытался включить в это время мошенники перехватили доступ к SMS вошли в личный кабинет и списали все денежные средства в размере 110.000 руб . просьба банка компенсировать эти деньги , потому что никакой код не был озвучен мошенникам. очень плохая служба безопасности. Заявление в полицию писали в банк копию привозили всё равно отказано в возмещении планируем подавать в суд.