Стратегические сессии: планируем будущее бизнеса
Есть вещи, которые нельзя откладывать: поход к стоматологу, смену пароля от интернет-банка если вам уже летят странные СМС, покупку свежего iPhone(нет), а ещё стратегические сессии. Потому что бизнес без стратегии – это корабль без навигации: плывёт, но куда – неясно. Так можно и на мель сесть.
Меня зовут Галина Виноградова. Работая финдиром на аутсорсе, я замечаю, как многие предприниматели вязнут в операционке, но не видят целостной картины. Давайте разберёмся, как правильно проводить стратегические сессии, чтобы они не превращались в ненужные и скучные посиделки, а помогали бизнесу двигаться вперёд.
Зачем это нужно? Или «мы же в прошлом году собирались!»
Нельзя управлять бизнесом «по ощущениям». Стратегическая сессия – это момент, когда вы и ваша команда вытаскиваете все «скелеты из шкафа»: устаревшие процессы, нерешенные конфликты, идеи, которые все боятся озвучить.
- Определить долгосрочные цели: стратегическая сессия - это возможность "поднять голову" и посмотреть на бизнес с высоты птичьего полета. Куда вы хотите прийти через 3-5 лет? Каким вы видите будущее своей компании?
- Разработать стратегию роста: не достаточно просто мечтать о миллионных прибылях. Нужно разработать конкретный план действий, который поможет вам достичь этих целей. Какие шаги нужно предпринять? Какие ресурсы вам понадобятся?
- Сплотить команду: стратегическая сессия - это не только про планирование, но и про командообразование. Когда все сотрудники понимают общие цели и задачи, они работают более слаженно и эффективно.
- Принять ключевые решения: на стратегической сессии вы сможете обсудить важные вопросы и принять решения, которые повлияют на будущее вашего бизнеса.
- Чтобы выйти из операционки и сосредоточиться на стратегии. Сессия поможет вам "поднять голову" и посмотреть на бизнес с высоты птичьего полета
Ошибки
- Классическая ошибка предпринимателей – проводить стратегию «в голове». Это когда гендиректор что-то обдумал, решил и ждёт, что команда сама обо всём догадается. (Об этом я упоминала в статьях "Делегировать нельзя контролировать" и "Когнитивные искажения способны потопить бизнес")
- Ещё одна ошибка, когда во время сессии фасилитатором выступает, например, HR-директор, который боится спросить: «А как это принесёт прибыль?». В итоге, несмотря на красоту решений, вы оказываетесь оторванными от финансовой реальности. Если сессия заканчивается фразой «надо подумать», вы делаете что-то не так.
Как провести стратегическую сессию, которая не превратится в пустую трату времени?
1. Подготовка — 80% успеха:
- Четкая цель: без неё сессия превратится в пустую трату времени. Что вы хотите получить в итоге? Кроме причин изложенных выше, часто это ответы на вопросы: «Какие ресурсы у нас есть?», «Какие шаги необходимо предпринять в ближайшее время?», «Что нам мешает?».
- Правильные участники: если вы не собираетесь созывать всех, то в первую очередь пригласите ключевых сотрудников, которые реально влияют на развитие бизнеса. Но, если на сессии будут только топ-менеджеры, вы рискуете получить взгляд с высоты 30-го этажа. Добавьте менеджеров с передовой — они расскажут, почему ваша «гениальная» идея разобьётся о реальность. Пример: На сессии для производителя обуви мы пригласили менеджера по логистике. Он предложил пересчитать сроки поставок и напомнил, что определённые коллекции обуви хранятся на складах дольше.
- Глубокий анализ: перед сессией необходимо собрать «чемодан аналитики». Не только финансовые отчёты, но и данные о клиентах, конкурентах, трендах рынка, отзывы и т.д. Например, для сети кофеен мы анализировали, в каких районах маржа выше из-за низкой аренды и высокого трафика.
Заранее разошлите материалы. Если участники впервые видят SWOT-анализ на сессии — это провал.
- Профессиональный ведущий (фасилитатор): он поможет вам организовать процесс, управлять дискуссией, фиксировать результаты. Если вы сами будете вести сессию, вам будет сложно сосредоточиться на содержании. Вам нужен «адвокат дьявола». Это он должен задавать вопросы: «Сколько это будет стоить?», «Кто сделает?», «Как измерим результат?».
2. Проведение сессии: Как не уснуть к обеду
Стратегическая сессия - это не лекция. Участники должны спорить, рисовать каракули на стикерах и даже иногда хлопать дверью (но ненадолго).
- Создайте атмосферу: создайте неформальную атмосферу, чтобы участники чувствовали себя комфортно и могли свободно высказывать свои идеи. Пицца и настольный футбол желательны 🍕 ⚽...лишь бы не мешали. Сессия не должна проходить между делом. Лучше всего выделить для этого день, уехать за город или хотя бы снять переговорку.
- Добавьте драмы: например, разыграйте сценарий, где ваш главный конкурент захватил 50% рынка. Что вы сделаете? Такие игры встряхивают команду. Провальный пример это сессия в формате «докладов начальников отделов». Через час половина участников уставится в гаджеты.
- Используйте интерактив: это различные методики и инструменты: мозговой штурм, игры, SWOT-анализ, Agile-планирование, форсайт-сессии.
- Работа в парах и группах: дайте участникам возможность поработать вместе и обсудить идеи в небольших группах. Это поможет сгенерировать больше вариантов и найти лучшие решения.
- Презентации и доклады: если на сессии присутствуют эксперты, попросите их подготовить короткие презентации по своей тематике.
После сессии: Как добиться реализации?
Самый частый вопрос: «Мы всё придумали, но как внедрить?». Если стратегия не вписана в ежедневную рутину, она умрёт.
Как этого избежать:
- Разбейте стратегию на «куски». Не «увеличить прибыль на 30%», а «запустить новый продукт к марту», «провести 10 интервью с клиентами к февралю».
- Назначьте «стратегоманов». Это люди, которые раз в две недели собирают команду и спрашивают: «Что сделано? Что мешает?». Без них всё утонет в операционке.
- Свяжите KPI с стратегией. Если менеджер по продажам получает бонус только за оборот, ему плевать на ваши «инновационные идеи». Добавьте в KPI выполнение стратегических задач.
Если проводить стратегическую сессию грамотно, то компания не просто выживет в турбулентном мире, но и найдёт новые точки роста. Главное – не забывать о балансе между обсуждениями и реальными действиями. А если вам нужна помощь с цифрами, анализом и стратегией – обращайтесь (ссылка на консультацию), разберёмся!
Если боитесь, что ваша сессия превратится в «разговор ни о чём», помните: даже неудачный опыт — это данные. Как говорил один мой клиент: «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца».
А вы проводили стратегические сессии в своей компании? Поделитесь опытом в комментариях!