Мегамаркет вновь лажает

заказ №9959522102246

дата доставки 21.03.24

Мной был приобретен смартфон на кругленькую сумму и конечно же в день доставки его не привезли.

Заказ до сей день (6 день с дня оформления) висит в статусе «прибыл на склад отправки» в Шарапово на сбер логистике и не собирается трогаться.

Смс оповещения не было о том, что заказ будет задержен, прислали оповещение только на следующий день, без указания даты.

Названивала и написывала в поддержку - ответ по скрипту: ожидайте…

Говорят, что привезем до 26, но в статусе заказа дата не изменена, что неудивительно.

По сути маркетплейс должен выплачивать неустойку, чем и хочу заняться если сегодня/завтра заказа не будет.

Если мне предложат отменить - откажусь, я что просто так жду?!

Будут дальнейшие проблемы - обращусь в суд и уж поверьте, я его выиграю. Так еще и заберу товар бесплатно с компенсацией и неустойкой, как то так.

Подумайте, прежде чем там заказывать, хотя и думать тут не о чем, не заказывайте и всё.