Озон Финансы Кроссдокинг

Отправили кроссдокингом несколько палет в разные направления складов Ozon.

Прогноз на стоимость кроссдокинга один, а реально в разделе Финансы списано в три раза больше.

После "золотой" подписки Премиум Плюс ожидать от маркетплейса можно все, что угодно. Поэтому раздел "Финансы" проверяю почти каждый день.

Здесь можно проконсультироваться и обменяться опытом по вопросам WB и Ozon, штрафов, незаконных начислений.

Задаю вопрос в поддержку. Запросили фото груза, который отправляла, количесвто коробов и то, как они были упакованы.

Хорошо, что мы делаем фото груза всегда. Чего и вам рекомендую.

Если бы не было фото направляемого кроссдокингом груза, то вряд ли Озон согласился делать корректировку начислений.

Также, правила Озон позволяют при сдаче груза на терминале заполнить акт приема и попросить в нем расписаться принимающего сотрудника. Тогда вопросов точно не возникнет.

Поэтому рекомендую:

-делать фото отправляемого груза. Если на палете, то обязательно фиксируйте, что груз на палете.

- заполнять на Пункте приема груза акт приемки и просить подписать его сотрудника Озон. Обязательно указывать габариты, количество коробов, палет.

- почаще заходить в раздел " Финансы", смотреть списания, сразу реагировать в поддержку и обмениваться опытом в нашем сообществе.