Блокировка по 115ФЗ. Сбербанк

Добрый день Уважаемый Сбербанк. 4 апреля 2024 года поступает Sms о том, что все карты и сбербанк онлайн физического лица заблокированы по 115ФЗ и требуется направить документы на почту: Finmon@sberbank.ru.

На следюущий день, я направил документы, список которых я получил по ссылке из sms.

15 апреля я получаю sms о том, что нужно предоставить дополнительный список документов, но чтобы их получить нужно приехать только в отделения банка. 16 апреля я приехал в отделения банка, где сначала менеджер мне распечатал только один запрос от 4 апреля и уже когда я вызвал руководителя, то они нашли и доп. запрос от 15 апреля. Причем запрос от 4 апреля немного отличался от того, что было указано в ссылке. 17 апреля все было отправлено.

Ответ обещали предоставить до 24 апреля.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В Сбербанке открыт счет Ип. Все пояснения и документы были направлены. Я не могу уже 3 недели воспользоваться сбербанк онлайн.

Прошу повлиять на ситуацию и решить мою проблему. С Уважением Дмитриев Василий.

#сбербанк #сбербанкжалоба