Недавно у моей девушки заболел зуб мудрости, и мы начали искать, куда можно записаться на приём. В процессе столкнулись с двумя разными примерами взаимодействия с зубными клиниками. Хочу поделиться этим опытом, потому что он отлично иллюстрирует, как важно учитывать предпочтения клиента.