Юлия Федорец
К сожалению написали 2 обращения на подобную тему и кроме отписок ничего не получили. Никакой проверки или отмены заказов, не говоря уже о компенсации. Обращения №35227100 и №35933709. Есть ощущение что Озон сам в этом заинтересован, к тому же в заказах были очень странные трансформации цен в большую сторону и куча несуществующих скидок ( все это очень далеко от реальных настроек цен и акций) На эту тему тоже написали в поддержку и тоже получили отписку в духе "все нормально"
К сожалению тоже столкнулись с проблемой ((( 2 недели назад прошло 2 заказа фейковых, и вот еще один заказ на тот же ПВЗ, большое количество товаров, нелогичный состав заказа. Поддержка Озон ничего подозрительного не видит (((( У нас очень узкая ниша товаров, конкурентов немного. Если бы можно было вычислить данные покупателя то думаю нашли бы кто этим занимается. Вот только как это узнать если заказ со склада Озон?(((
Благодарим за оперативное решение!